福州新闻网10月14日讯（福州日报记者 欧阳进权）不法分子利用“伪基站”冒充银行客服号码发短信，诱导消费者打开文件或照片以便暗中安装“木马病毒”，以购物退款为由窃取银行卡信息……记者昨日从福建银监局获悉，这些新兴的网络诈骗类型已导致不少消费者上当受骗。

　　骗局一冒充银行发来含不明网址的短信

　　案例：市民小王日前收到一条“955**”号码发来的短信，称其账户积分可兑换现金，需登录**银行手机网查询兑换。小王一看是银行客服号码发来的短信，就点击链接地址，并根据页面提示输入个人信息。当天晚上小王账户资金就被盗了。

　　分析：小王收到的短信是不法分子利用“伪基站”冒充银行官方号码发送的，短信链接地址实际上是“钓鱼网站”，不法分子利用钓鱼网站的链接和提示，诱导持卡人输入个人信息并下载安装“安全控件”（木马程序），从而窃取持卡人银行账户信息。

　　诈骗短信从何而来？福州市无线电管理局执法处有关负责人说，不法分子可以事先编好短信，通过伪基站以任意虚拟号码向居民发送，虚拟号码可以是一个手机号码，也可以冒充110、运营商及银行客服号码。不过，通过伪基站发送短信，只能发送到伪基站周边0.5公里至1公里的范围内。

　　防范措施：遇到可疑短信，第一时间拨打银行官方客服热线确认真伪。认准银行官方网址，遇到手机银行升级、积分兑换之类的短信时，需认真核对短信中的网址。妥善保管个人私密信息，不要点击不明链接，不要将个人信息（身份证号、账号、手机号码、密码和短信验证码等）告知他人或通过非正规网站录入。发现账户异常，立即致电银行客服了解情况，口头挂失银行卡。

　　骗局二让你手机中毒后窃取账户资金

　　案例：林女士到银行反映其账户资金被盗，并表示未收到交易验证短信及账户变动短信提醒。银行工作人员查询发现，银行当天有向林女士发送多条账户变动短信，林女士通过电信运营商营业厅打印通话详单，发现自己的手机在事发期间有20多条短信被转发给外地的一个手机号，其中包括交易验证短信和账户变动提醒短信，自己却一无所知。

　　后来，林女士才想起，事发前几日她收到微信朋友圈同学发的照片，当时点击了“提示安装”，安装后未发生异常，就没把这件事放在心上。没想到过了几天，查询账户余额时发现账户资金被盗。

　　分析：不法分子会通过各种社交媒体、短信、聊天工具、二维码等途径传播“木马病毒”，持卡人一旦点击，木马病毒就会收集客户账户信息，屏蔽并截取交易验证短信后转发至不法分子手机上，进而通过银行身份验证盗取客户资金。

　　防范措施：使用手机终端时，不要轻易点击不明链接、压缩包、图片和二维码等，避免手机终端被植入木马病毒。若已点击不明链接等，需请专业人士对手机进行病毒查杀。及时修改账户密码与电子渠道密码，并前往网点将账户进行永久挂失，重新开立新账户。

　　骗局三网购后“店家”要求办理退款

　　案例：陈小姐网购了一件衣服，几分钟后接到“店家”电话，告知因交易失效需办理退款，并提供了一个“客服QQ号”。陈小姐加了QQ号后与“客服”沟通，根据其提供的“退款链接”进入一个网站，按照“客服”提示输入了银行卡等个人信息，在收到手机交易验证码时未仔细核对信息便在电脑上输入。之后陈小姐并未收到退款，而且再也联系不上那个“客服”。陈小姐立即查询账户余额，发现账户资金已被不法分子转走。

　　分析：不法分子通过非法渠道获得客户网购信息，以退款为由，通过电话联系客户，要求客户加其聊天工具，并点击其提供的“钓鱼网站”链接。客户输入账户等个人信息，在未仔细核对短信内容的情况下，把手机验证码告知不法分子，最终导致资金被盗。

　　防范措施：网购时要认清官方渠道，不要轻易点击非正规途径提供的网络链接，避免进入“钓鱼网站”。在收到手机交易验证码时，仔细核对短信中的业务类型、交易金额是否正确。多家榕城银行提醒说，任何客服工作人员都不会向持卡人索要交易验证码，如有索要均为诈骗。