无效果想退款 微商却将其删除

　　昨日下午，徐女士展示了她购买的丰胸膏剂，一共9盒，白色的盒子一片空白，没有产品名称、生产日期、生产厂家。打开盒子，里面是白色的乳膏，有一股淡淡的清香。

　　“有点像我们女孩子买的那种保湿护肤品，带着点花蜜香”，徐女士说，她已经用了半盒的丰胸膏剂，快一个月了，可是一点效果都没有，再加上该产品没有标志，她怀疑产品是假的。在产品寄来的快递包裹上，注明里面的物品也是“护肤品”，寄件地址是河南郑州。

　　徐女士说，她事后联系卖货的微商希望退货退款，但是微商“丰胸顾问胡敏”一直没有回复，还将徐女士在通讯录中删除了。

　　这丰胸膏剂究竟是真是假？漳州市第三医院美容外科主任、留韩整形医生乐通城表示，未经化验，不明其成分，很难判断。他介绍，乳房发育一般定型，仅怀孕、哺乳期间有改变。用雌性激素或可催生乳房，但是效果小，且激素不能随意乱服用。现在更多是外科手术丰胸，效果明显。他提醒市民，切勿购买、使用不明来源的丰胸药物。

　　微商市场不规范 消费者应谨慎

　　“我向漳州12315、110都报警了，可是他们都说卖货的是在郑州，建议我找郑州的工商、公安投诉”。徐女士说，她事后联系郑州警方，但是对方也称，无法受理该案。

　　此事，海都记者咨询了漳州12315工作人员。工作人员介绍，像这种三无产品肯定有问题，工商部门可以介入监管。但是，鉴于销售者是网上微商，没有明确的执法对象，对方又没有具体的经营场所，且在外省，很难查证。目前，对于网络微商的监管，还缺乏相应的法律法规。

　　此前，福建省工商局网络市场监管指挥中心和福建省消委会也联合提醒市民，“微商”市场尚未受到严格规范和监管，众多新式营销手段违法边界也比较模糊，买家和卖家的权益都很难受到法律保护，应该谨慎对待。另外，消费者不要轻信未认证登记的“微商”，以免上当受骗。

　　（海都记者 陈青松 戴江海 文/图）