顾客吃火锅发现锅里有虫子 服务员:我料都下了
奇葩顾客
客人刁钻爱贪便宜
兔妹妹:我原来当公立幼儿园老师,后来因为喜欢做甜点,就辞职了,做起了外卖椰子冻。其中酸甜苦辣一言难尽,贴心顾客有,奇葩的顾客也是多得要命。
1.说很好吃就是不知道为什么会有洗衣粉味道,呵呵,老娘拿洗衣粉洗椰子给你吃啊!
2.说看到有赠品,送过去没有赠品,告诉他活动已经结束了,他说请你们把赠品送过来。外送来回路程20公里,为了10元的赠品,好说歹说,最后退了10元钱给他。没有赠品还能挣钱了!
热汤被顾客撞翻 对方却没有道歉
小张已经毕业五年了,现在的工作是软件设计。在大学期间,他曾经兼职当过服务员。“家里经济状况不算很好,大学的时候就利用课余时间兼职,当服务员,一个晚上50元。”作为男生,当服务员的主要工作是上菜。有一次,他就碰上了这样的顾客。“他们一桌有近十人,坐得比较密,上菜的时候,我一直在一个相对松的空间上菜。上了五六道后,有一道菜是热汤,我要上菜前有提醒,结果对方可能没听到,刚好要站起转身,我躲避不及,汤就被打翻了,泼到我大腿上,还好汤不是非常烫的,而且穿着牛仔裤。”小张说,当时,汤打翻后,那名顾客第一句是:你怎么这么不小心?“对方怪我不小心,我裤子上泼了热汤也没问怎么样,更没有道歉。其实,我知道发生这样的事,互相都有一定责任,但是对方把过错都推给我,让我感觉有点委屈。”
后来,领班见状,重新安排了菜,安慰了小张几句,让其快点清洗裤子,看看有没有烫伤。“其实,当时遇到的绝大多数顾客都挺好的,偶尔才遇到爱挑刺的顾客。总之,大学兼职的这段经历让我更能理解服务人员,现在到外面吃饭,我都会礼貌说一声谢谢。”小张说。
怪大叔喜欢调戏人
阿美今年21岁,在一家餐饮店当服务员已经半年多了。年轻、皮肤白的她偶尔会遇到喜欢调戏人的中年大叔。
“有些中年人喝醉酒了就爱口头上说一些让我觉得不是很舒服的话,例如:小姐,你这么漂亮为什么当服务员;陪我们喝一杯,给你一百块好不好。基本上有人说这话,就会全桌人哄笑。一听到这种话我脸就黑了,我又不是陪酒小姐。”好在,这些顾客也就爱在口头上说一说,占占便宜。“但是我真的很讨厌这样的客人,服务员也是一份工作,我们也是靠双手养活自己,没有低人一等,应该互相尊重。”
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