物业企业 为利润常克扣维保费

　　电梯安全，三分靠生产，七分靠维保。但是，记者在采访中发现，无论是甲方还是乙方，在这方面都是问题百出。

　　在交房之后，电梯维保的甲方就是物业。但是，很多物业企业对电梯维保是怎么做的呢？

　　“我是做电梯售后的，同时也是小区业主，一些现象真是把我气晕了。”福州一家具有国家B级电梯安装维修资质的电梯维护企业负责人曾先生告诉记者，一台电梯一年的维保费用正常应在4000元以上，但是目前福州有不少企业对物业的报价是2000多元。“这种价格只有两种办法，一是压缩维保成本，擅自减少维保次数，虚填维保记录；二是降低维保人员支出。”

　　曾总说，电梯属于特种设备，刚入行的人一般是按照条文规定进行维保，要发现电梯安全隐患则需要至少七八年的工作经验，老手与新手的收入差别较大。一些廉价的电梯维保公司无法给出较好的待遇挽留高水平技术工人，同时又陷入低价竞争，只有通过招收一些价廉的务工人员来降低成本，这些人甚至连《特种设备操作证》都没有。对于这种低于正常价格的维保，质量如何双方都心知肚明，如个别维保公司的检查只是去加个油，表面检查一下，根本没有意义。

　　那么，物业企业为何在收取了物业费后，连电梯的基本维护费用都要省呢？物业企业的说法是没钱。记者从省物业管理协会获悉，涉及到电梯的费用有年检费和电梯维护费等。年检费是交给省特种设备检验院的，本来缴费主体原本应为业主，但由物业公司缴纳年检费已是福州长期以来的惯例。据福州一些物业管理企业的统计，部分小区的电梯年检费已占到小区物业年利润的四成以上。这样，部分物业企业就在电梯维护费“节约”，尽量找报价低的电梯维护企业。

　　采访中，记者发现，目前福州有部分物业企业对小区的电梯维护费单独列支，单独向住户收取。而业主们则认为，这些费用已经包含在物业费当中。《福州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准 》里面的物业费标准明确是按不带电梯的多层住宅、小高层带电梯住宅（八层及以下）、高层带电梯住宅（九层及以上）来区分收费的，也就是物业费里涵盖了电梯维护费用。而记者也从房管局获悉，带电梯住宅的物业费中的确包含了电梯的养护和电费。电梯出现故障需要维修或者更换零配件，则属于公共维修的范围，可以动用公共维修基金。

　　电梯维保企业 低价抢市场服务差

　　但是，只将板子打在甲方身上，显然也是不公允的。

　　按照国家法规，从事电梯安全管理、安装维修等特种工种，必须持证上岗。但记者调查得知，这类证件只需一千多元就可在淘宝店轻松买到，无需培训无需考试。此外，电梯维护价格浮动大，维保质量参差不齐，全无规则可言。

　　昨日，记者在两大分类网站福州站上发现，有不少福州电梯维保企业在招聘电梯维保人员，但是却没有门槛、没有资质要求。除了有的企业提出“有电梯维保工作一年以上”，更多的企业只要求“吃苦耐劳”。

　　根据国家《特种设备安全法》的规定，从事电梯安装、维修等特种设备的专业人员需要持证上岗，连这些证件的要求都没有提出，这些维保企业的资质可见一斑。

　　但是，在采访中，这些企业的负责人提出了一个观点：“这些证反正也是买的，有没有都一样。”他们告诉记者，随便在淘宝网上以“电梯维修证书”为关键词进行搜索，就会发现很多“卖证”的教育培训机构。只要将报名所需的材料（二寸白底照片和身份证正反面的扫描件）发过去，T1、T2、T3的电梯类作业证件一千多元就可拿到。不需要考试，不需培训，只需要一个月时间，而且均可保证真实可查。“这些商家提供的是真实有效的作业证书，就算我们提出要求，也不能凭证件发现工人是否具备相关技能。”这些维保企业负责人说。

　　除了电梯维修技术人员队伍参差不齐外，电梯维保价格浮动大，行业不规范已经被诟病已久。

　　按照福州市特种设备协会出台的指导价格，电梯维保费用应该在每月每台360元左右。昨日记者咨询了多家福州电梯维保企业，发现一台电梯日常维护的报价从200多元到800元不等，价格差距很大。即使是收费高的企业，也不见得服务就是好的。江滨一个楼盘的物业处主任告诉记者，他们选择的电梯维保企业收费真不低了，每台电梯每月支付400多元，但是物业人员巡查发现，该电梯企业的维修人员有时候一个人代多个人打卡，按规定每半个月要进机房进行的二十几项检查，维保人员就是在楼下绕一圈然后全打钩。而那些每台每月收费100多元都做的小公司，更是买不到原厂维保服务，一般都是凭经验维修，手里也没有原厂设备技术资料，这对电梯维保肯定是有影响的。

　　□相关链接

　　近期福州电梯故障典型案例

　　●6月4日下午4时35分，

　　福州某花园小区3号楼（FGH区），发生了电梯夹死业主的事件。当时，业主郭先生在被困电梯20分钟后，被维保员开门带出，返身捡皮包时，不幸被夹身亡。

　　●6月20日，

　　家住福州马尾某公馆的林小姐与男友在乘坐电梯时，原本到达27层的电梯，突然急速掉落到26层。几秒后门开了，他们就赶紧逃了出去。可就在林小姐在电梯外观察的过程中，意想不到的事发生了——屏幕上显示的正从26层向下运行的电梯，短短一秒钟内却掉到了负1层。

　　●近日，

　　乌山荣域多位业主表示，该小区A2楼5号、6号单元的两部电梯出现过多次故障，关人事件时有发生。两三个月前，5号、6号单元的其中一部电梯突然出现故障，黄大姐的女儿被困在电梯里半个多小时才获救。业主黄先生也表示，一个多月前，A2楼的电梯突然停电，他的儿子也被困在电梯内。黄大姐表示，虽然事后检修人员到场对电梯进行了修理，但问题没有得到彻底解决，现在A2楼5号、6号单元的电梯运行时晃动得很厉害，有时感觉像是突然跳动下坠，令人提心吊胆。

　　●阳光城新界小区业主说，

　　在交房一年内，该小区所有电梯都坏过，业主被困电梯、滑梯事故时有发生，存在严重的安全隐患。