洛江相隔9天两度大面积停水 市民质疑未提前通知
物业公司:
并没有接到
计划性停水通知
三盛四季公园小区物业工作人员说,“前晚大半夜,我们是在微信朋友圈里看到的停水通告,然后第一时间发到了业主微信群组中”。但因为当时发布的时间已经比较晚了,很多业主可能没有看到通知,也没来得及提前进行储水。昨天上午8点半一上班,他们又拨打泉州自来水公司进行确认,才了解到是因为北迎宾大道水管改造导致的停水。
同样位于洛江片区的嘉琳广场小区,也被这场大停水搞得“手足无措”,其物业管理中心相关负责人林先生说,因为停水一事,很多居民都打电话到他们管理中心,他们也是忙坏了。他们表示,因为事先也没有获悉计划性停水的通知,周一上班才发现很多住户都反映停水,所以就赶紧打自来水公司的客服,确认了停水情况,随后才抓紧时间印通知张贴到各个电梯里,但是因为信息已经滞后了,很多居民根本来不及储水。
“因为道路改造,我们这个片区停水太为频繁了,很多情况下都没办法提前获悉消息,居民人数又多,经常造成很大的麻烦,他们在很多情况下,也是通过媒体和网络才知道停水消息。”该负责人无奈地说。
自来水公司:
有提前多渠道
发布停水公告
对于此次计划性停水,泉州自来水公司办公室相关负责人介绍,已经提前在合作媒体上进行了发布,该报道于26日就已经见报。同时,为了提高服务水平,他们还通过公司官网、官方微信平台、968812客服电话等途径,进行了提前发布与告知。
该负责人还表示,在通常情况下,只要是计划性停水,他们都会按照相关的程序进行审批和发布停水通告。若是突发性停水,如遇到源水污染、源水水位降低、水厂停电、水厂关键设备故障、管道爆管、管道受外力破坏漏水、自然灾害等原因造成的突发性强制停水,他们也会组织力量及早赶往现场,掌握相关情况,并对具体情况进行及时的维修,并适时发布相关信息。
为了避免没有接到停水通知的手足无措,自来水公司工作人员提醒,市民也可以拨打968812客服电话进行电话登记,或者通过关注他们的官方网站、官方微信平台等平台,他们将通过各个渠道,及时发布停水公告及其相关服务信息。
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