福州市首创O2O道路救援平台 年底逐步推广到全省
2015-07-20 07:48:19 来源:福州日报 作者:欧阳进权
福州新闻网7月20日讯(福州日报记者 欧阳进权) 记者昨日获悉,平安产险福建分公司联合汽车道路救援公司,历时三个月打造了福建省内首支O2O救援车队,建立O2O救援平台,车主出行因此可以更省心。
“我们特别设计开发这个‘一键救援’的服务,车主一键呼叫救援即可直接对话救援人员。”据平安产险福建分公司相关负责人介绍,车主只需关注“平安产险福建”官方微信,点击“道路救援”即可自主申请平安道路救援,省去拨打服务热线的过程。
同时,通过微信,救援平台系统可自动识别用户是否符合救援条件,省去电话中心查询派工过程。其中,如果车主投保了车损险,则该车将享受免费道路救援服务。如果不符合免费道路救援条件,车主可享受自费救援的结算优惠。
申请成功后,用户通过微信即可实时查看救援车辆位置,缓解等待过程中的焦虑。
此外,该救援平台还引入星级评价机制,救援完成后用户可以对救援公司的服务进行打分。
另据了解,目前该救援服务功能仅对福州五城区开放,今年年底将逐步推广至全省。
【责任编辑:林少斌】
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