福州首推O2O道路救援平台 车辆遇故障发微信求救
2015-07-15 09:08:16 来源:东南快报
东南快报讯(记者 黄弘妍)今后,福州车主若在出行途中遇到车辆故障,可以通过微信渠道直接申请救援,免去与险企或救援公司来回沟通的流程,能够为车主节约20分钟左右的时间。
昨日,东南快报记者从福州保险业了解到,已有保险公司联合汽车道路救援公司推出省内首个救援车队,并建立O2O救援平台,车主在路上如需要紧急救援,通过微信即可快速对话救援人员。
“一键救援的推出,可以让车主直接对接救援人员,节省了三方通话和二次派工,可以节省20分钟左右的时间。”平安产险公司福建分公司相关人士介绍,往常车主在途中遇到故障,一般通过电话向保险公司或救援公司申请救援,车主、坐席、救援人员之间三方沟通耗时较久且传达信息会产生误差。
据介绍,目前“一键救援”功能嵌入微信平台,点击“道路救援”即可自主申请道路救援,救援平台系统可自动识别用户是否符合救援条件,省去人工派工的过程,从而打破车主与救援公司、救援车之间的信息壁垒。
据悉,该平台目前已经上线,救援服务功能暂时仅对福州五区开放,而预计该项创新服务将在今年年底逐步推广至全省。
【责任编辑:黄新锦】
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