福州新闻网7月19日讯（福州日报记者 陈铁夫 通讯员 余娇） 福清市民吴先生买了一款摄像头像素达1300万的手机，使用后发现实际像素只有800万，另外，手机还存在充不满电的情况。手机存在这样的问题，商家却不予退货，这让吴先生很恼火。

　　7月12日，吴先生在福清市日盛手机店挑选手机，导购向他推荐一款品牌为domi的手机，声称摄像头有1300万像素，目前在做优惠促销活动，仅售498元。吴先生一时心动就买了。

　　到家后吴先生给手机充电，可充了12个小时都不能完全充满。吴先生又试了拍照功能，发现照片与实物颜色有一些差异。吴先生的儿子看过照片后，对手机像素产生怀疑，于是用软件检测，结果显示手机像素只有800万。

　　吴先生找到该手机店要求退货，营业员以老板不在为由拒绝退货，并坚持说吴先生购买的这款手机像素本来就只有800万，1300万像素的手机这种价格怎么能买到，那天是吴先生听错了。

　　吴先生向福清市市场监管局求助，工作人员找到该手机店负责人了解情况。调解一开始，商家仍在推诿扯皮。随后吴先生出示了收据，备注有“1300万像素”的字样。经调解，商家向吴先生表达了歉意，并退还其498元购机费。