福州新闻网7月10日讯（福州晚报记者 林安镇 通讯员 余娇） “退款收到了，谢谢你们，以后我还会到福清旅游！”昨日下午，杭州市民陈先生对福清市场监管局工作人员表示感谢。原来，6日，陈先生到福清游玩，可是入住宾馆时却发现床上有很多蚂蚁，当晚只得扫兴离开。经福清市场监管局介入协调，陈先生拿回全额住宿费。

　　7月初，杭州的陈先生带孩子到福州走亲访友，顺路到福清一日游。6日，陈先生一行人入住福清市晶英宾馆，房价为298元/天，在房间午休后，他们出门游玩。晚上回宾馆休息，孩子正准备上床，突然大叫：“哇，好多蚂蚁！”陈先生定睛一看，床上的确有许多蚂蚁。

　　陈先生要求换房，服务员称客房已满，便用杀虫喷雾在床边喷了一圈。陈先生检查床上的被子，发现还有蚂蚁，他只得要求退房。

　　退房结账时，陈先生认为宾馆环境卫生和服务质量达不到标准，要求减免住宿费。宾馆前台称“权限不够，不能打折”，表示会向负责人反映，留下陈先生的联系方式后，仍按原价收了住宿费。

　　当晚陈先生返回福州，次日即与宾馆联系，但宾馆方只同意赔偿100元。陈先生认为该宾馆提供的住宿环境卫生状况差，应该全额退款，遂拨打福清市市场监督管理局维权电话求助。

　　福清市场监管局工作人员立即联系商家调查情况。商家认为陈先生买了薯片、面包等食物在床铺上吃，这才招来蚂蚁。市场监管局工作人员表示，出现蚂蚁成群、卫生状况不佳导致消费者退房的情况，宾馆应当负责任。

　　经过调解，宾馆负责人认识到其在卫生管理方面的确存在瑕疵，表示以后要加强管理，并将全额住宿费退到陈先生的银行账号。