工商：签订旅游合同 明确人身伤害赔偿

　　鲤城区工商局相关工作人员提醒广大老年“驴友”，切不可贪图便宜，选择价格明显低于市场价的旅游产品，以免落入消费陷阱。

　　在选择“夕阳红”团队时，首先应该选择一家正规的旅行社。目前推出老年旅游产品的旅行社中，可能存在部分没有资质或者资质较差的团队。老年人出门，应该以安全、舒适为主。

　　选好旅游产品后，一定要签订旅游合同，合同是今后维权的依据。值得注意的是，合同和旅游告知书并不一样。合同中应该对旅游过程中的突发情况、人身及财产损害等赔偿事宜进行明确。另外，旅行社承诺的所有服务，包括住宿星级、就餐标准等，都必须体现在合同中才能生效。签订合同前应该细读合同条款。如果老年人本身没有辨别合同条款是否合理的能力，应该让子女或者亲戚好友陪同。

　　缴纳团费要取得正规发票，明确公章名称与旅行社名称是否一致，以免被层层转包，降低旅游质量；对行程安排最好保留书面证据，以便出行核对及事后维权。

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　　老年团调查：

　　900元低价报团 买2万多元纪念品

　　在中国旅游界，低价、多景点是旅行社吸引老年人报团的最大卖点。事实上，低价的背后，要么是层层加价，要么是不断购物或者维权无门。

　　去年10月，上海老年市民周先生在小区报了个“云南7日游”，行程包括昆明、大理、丽江等地方。报团的时候，周先生反复比价，最后挑中了一个900元的旅行团。

　　“当时我也问旅行社，这么低的价格，会不会碰到黑心团？对方告诉我说，这个价钱，自己去玩，连路费都不够，他们这个团，就是云南政府贴钱请大家去消费。而且说他们确实有一两天会有购物的安排，但是国家旅游局说了，不能强制购物。旅行社承诺，我们不买，他们也不会把我们怎么样。”

　　旅行社的“坦诚”打动了周先生，最终周先生为自己、妻子、妻子姐姐一家报了这个团。因为周先生已超过60岁，团费多100元，其余人团费都是900元。出团的时候，周先生发现整个团队中，八成都是五六十岁的中老年人。

　　到云南的前两天，周先生一行对行程还算满意。但到了第三天，导游开始带他们去不同的购物街。导游每天在耳边推销，年纪轻一点的导游甚至会明示：“你们团费已经赚了这么大便宜了，还不买点东西啊，年轻人怎么这么抠？”

　　到第五天的时候，旅行团行至丽江,团里一个30多岁的小伙子一口气买了两万多元的银器、药材等。在团友们纷纷惊叹的时候，导游终于喜笑颜开了，接下来两天也对团员客气了很多。