酒店床铺“伤人”三龄童缝四针 家长可要长点心
2015-05-30 10:16:18 来源:海峡导报
厦门网讯 据海峡导报报道(记者 香卉辉 通讯员 曾庆光 姚洁/文)“六一”要到了,家长给孩子过节要长点心。昨日,导报记者了解到,每年临近“六一”,涉及儿童消费咨询投诉都有所增加。这不,仅3月以来,思明区工商局就收到此类投诉28件,消费者反映的问题涉及衣食住行各个方面。
案例一:小孩全身发痒 游乐场拒绝退卡
前日,陈女士为孩子在位于莲前东路某商场的游乐场内办理了一张游乐卡,价格为900元,可使用20小时。
购卡后,陈女士就陪孩子在游乐场内愉快地玩了起来。可是,玩了一小时后,孩子就说不舒服,陈女士赶紧带其回家。
更加糟糕的是,离开游乐场不久后,孩子全身发痒。陈女士猜测是该游乐场新建不久,场内残留有甲醛,孩子在此玩耍健康必然受到影响。
于是,陈女士立即返回,要求退卡退款,却遭到商家拒绝。无奈之下,陈女士拨打了12315 ,要求商家给予退款处理。目前,该投诉还在调解中。
案例二:床铺会“伤人” 三龄童缝了4针
如果说,陈女士的孩子只是身上痒,那么,孙女士的孩子可就惨了。孩子睡个觉,竟被床铺给“伤害”了。
日前,孙女士带着孩子来厦门游玩。一家人高高兴兴入住厦门某酒店。共住4个晚上,支付房费合计2100元。
但是,入住之后,问题来了。酒店房间内的床铺过长,且床脚尖锐,容易造成磕碰。孙女士三岁的孩子,因此意外磕伤。孩子受伤之后,到医院缝了4针。
一怒之下,孙女士从医院回来后当即向商家讨说法,但是,酒店方表示只愿意赔偿医疗费。
在工商人员的耐心调解下,最终双方达成一致,商家赔偿了医疗费并减免部分房费,共计600元。
【责任编辑:黄新锦】
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