市民常先生在七天连锁酒店的账户,在不到两个月的时间里,莫名出现了700多个订房信息,积分成为负数,用户信用变得极差。昨天,七天连锁酒店回龙观育知路店长联系到常先生道歉,称捡到常先生身份证后盗用账户信息作为“空房卡”为其他用户提供优惠,愿意为常先生重新办卡。

　　账户多出772个订单

　　常先生告诉记者:“前几天我到新疆出差,入住七天连锁酒店,我想改一下预留的手机号码,登录了之后,前台工作人员说我的信用非常差,我特别纳闷,因为我几乎没怎么用。看了一下才发现上面竟然有130页订房信息,这让我几乎一夜没睡。”更让常先生无语的是,对方还修改了常先生注册时预留的手机号码。

　　记者用常先生账号登录看到,账户上竟有130页的订单信息,预订时间从今年3月26日开始到5月19日,除8次是常先生在其他店预订外,其他772单的入住地点都登记为北京回龙观育知路地铁站店。而常先生的积分是-25601,查询发现,常先生因订了房但没有入住,被多次扣除积分,每次1000积分。

　　常先生回忆道:“去年8月,我的身份证在西三旗附近的一家网吧丢失,9月份我回新疆补办,9月底还在乌鲁木齐晚报上刊登了遗失声明。”前天晚上,常先生分别向新疆及北京的派出所报了警,并联系七天连锁酒店回龙观育知路店反映情况。

　　店方为其他人提供优惠

　　昨天中午,七天连锁酒店回龙观育知路店长许女士联系常先生解释此事。记者从常先生提供的通话录音听到,对方解释称,常先生去年的身份证丢失后,去年有几个人拿着常先生的身份证在该酒店住宿登记,后来有警察因为一起苹果手机丢失案件,将几人带走。几天后,酒店工作人员捡到常先生的身份证,当时准备在常先生入住七天酒店时,再把身份证寄给常先生。而对于为何使用常先生的账户信息,许女士解释称:“因为快捷酒店竞争比较激烈,而有些会员级别不够,享受不到优惠,工作人员就会空几间房,给他们便宜一些。但工作人员不允许用自己的信息登记,就用您的账号当作空房卡使用了。”

　　而对于常先生的积分损失,对方提出可以使用5次豁免权,将扣除的积分消除,并提出为常先生办一张新卡,不会对其个人信誉产生影响。但常先生不愿与许女士私了,要求七天连锁酒店总部出示声明函。记者了解到,常先生的身份证已被派出所带走,作为证物调查。记者致电许女士,对方表示会与常先生再次沟通。

　　记者多次联系七天连锁酒店广州总部,但电话无法接通。

　　律师说法

　　盗用身份证涉嫌违法

　　记者致电七天连锁酒店回龙观育知路店,工作人员表示,入住酒店可以通过他人预订,不需要预订人陪同,只需出示身份证件即可。

　　北京中闻律师事务所朱东升律师表示,七天连锁酒店回龙观育知路店用常先生身份证信息订房,侵犯了其姓名权。“如果他的信用和积分可以量化为金钱的话,还侵犯了他的财产权,这肯定是违法的行为。”