鼻子修复未果 医院欲拿2000元了事

　　“打完降解酶后,我还在整形医院里挂了一周的点滴,但是不知道点滴的药物是什么,也没有什么单据。医生说,我的鼻子会慢慢恢复,只是需要比较长的时间。医院里的人一直和我说,的确不是他们操作不当,也不是产品的问题,是我体质的问题。我想知道到底怎么回事,可是找不到当时帮我注射的医生了。”打完点滴后,小美的鼻子依旧令人“无法直视”,她急忙联系早报记者,希望能够得到帮助。

　　一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,玻尿酸注射是存在风险的,并不像部分整形机构和消费者以为的绝对安全,甚至可能出现并发症。另外,如果医生不具备相关资质,或者技术不过关,操作不规范,没有选择好正确的注射位置,可能导致血管栓塞,甚至出现皮肤坏死。一旦皮肤坏死,患者想要重回“光鲜”的费用很高,难度也不小。

　　2个月过去了,小美没有等到让自己满意的结局。其间她一直与整形医院联系,医院不断地“安抚”她,让她耐心等待。后来,院方相关工作人员在微信中提出向小美赔偿2000元的方案。

　　医疗调解不欢而散 双方拍桌吵翻天

　　5月6日,小美来到丰泽区医疗纠纷调解委员会,与整形医院进行调解,整形医院派出一男一女两名工作人员参加调解。

　　两位调解员了解双方情况后,要求整形医院提供合同和医疗知情同意书,整形医院的女性工作人员表示:“没有合同,也没有签订手术同意书。注射玻尿酸不是手术,所以没有签订同意书。”

　　随后,小美表示不满意2000元的赔偿金额,要求医院承担她从晋江多次来泉州市区修复鼻子产生的误工费、交通费等,并质疑自己的鼻子可否恢复、恢复是否需要“巨款”。经过调解,小美要求整形医院治好她的鼻子,但医院只愿赔偿2000元。

　　谈判陷入僵局,因担心自己的鼻子皮肤可能坏死,小美的情绪越来越激动,而整形医院的女性工作人员确定小美不愿接受赔偿2000元的方案之后,突然“火山爆发”,几次用力地拿手机拍桌子,大声“警告”小美,并表示不愿接受调解。一时间,双方吵翻天,调解不欢而散。

　　在整形医院工作人员离开之后,调解员建议小美做医疗事故鉴定,费用为3500元,个人先行垫付,之后再争取相应的赔偿。

　　拿到4000元赔偿 女孩选择息事宁人

　　离开医疗纠纷调解委员会之后,小美表示,医疗事故鉴定的费用有点高。

　　“他们这样,我要曝光。自己到网上曝光也可以吧?”和记者分别之前,她提出了这样的问题。

　　然而几天之后,记者接到小美的电话。她表示,整形医院愿意赔偿4000元,她决定接受,不再追究。至于双方沟通的细节,以及突然放弃维权的原因,她不愿意多说。

　　“一些年纪小、维权意识低的患者,一般只关心是否能够争取到退款和一点赔偿,并不了解之后的恢复和修复是否复杂。他们中的很多人不愿意先垫付医疗事故鉴定的费用,因为出现问题的部位可能有慢慢好转的迹象了,怕鉴定结果导致得不偿失,连几千块的赔偿也拿不到,还得赔进去鉴定费用。整形机构专门处理纠纷的工作人员很懂得抓患者的心理,这样的情况经常存在。”一位业内人士告诉记者,整形维权的确是件难事。