香港新买一部 整机鼓起开裂

　　刘先生说,三星公司“退一赔一”给他的手机,他已经送给朋友。5月6日,他花5000多港币,托人从香港买回同款手机。

　　刘先生说,7日晚,他用三星公司配的一个无线充电座给手机充电,第二天早上9点多,他拿起手机打电话时,发现手机再次迅速发烫,他赶紧把手机扔到地板上。“手机外壳都鼓起来裂开了。”刘先生说,过了一会儿,他捡起手机,发现手机已经鼓起开裂,无法使用。

　　同款手机,一个月内两次发烫毁坏,刘先生按捺不住了,他直接打电话给三星公司的客服,“三星公司答复,可以赔偿两部同款手机给我”。

　　“我不同意!”刘先生认为,同款手机短时间内出现同样的质量问题,十分不安全,“我就是想要讨个说法”。

　　三星公司：故障原因需检测

　　昨天, 三星公司代理公关公司一位王姓工作人员说,目前三星手机维修店还没有收到刘先生的第二部故障手机,公司需要拿手机进行检测,以便查处故障原因,“从刘先生拍摄的第一部故障手机看,不是爆炸,应该是摔坏的,但具体原因需要检测结果认定”。

　　如何处理这件事,该工作人员表示,目前三星公司还没有一个初步处理方案,需要等参考检测结果,还在和用户协商沟通中。