两部同款三星手机一月内一炸一裂 消费者讨说法
2015-05-15 09:05:19 来源:海峡都市报
海峡都市报讯 刚买的三星S6手机,几天后就发烫冒烟爆炸了;再买一部同款手机,用了三天还是因为发烫,手机整机鼓起裂开。一个月内,两部新手机都出故障,福州刘先生质疑三星公司该款手机存在严重质量问题。三星公司方面回应,目前还在和刘先生协商。
充电时接电话 手机发烫炸开
4月17日,刘先生在三星福州金韵万象城专卖店,买了一部价值6468元的三星S6手机。4月22日晚,他到外地出差,开车途中用车载充电给手机充电,充电约半小时,期间他曾接了个电话。
“手机迅速发烫,出于本能,我赶紧把手机扔到车外。”刘先生说,手机被扔到路上后,很快就冒烟,几分钟后捡回来,发现手机电池已经爆炸了。
4月23日,刘先生找到位于仓山万达的三星公司福州售后店,爆炸的手机由售后店拿去检测。28日,经协商,刘先生接受了三星公司“退一赔一”的赔偿协议,“退了6468元,还赔给我一部同款手机”。
昨日,刘先生给记者看了当时的协议书的照片,内容写着,刘先生所买的三星S6手机出现起火状况,原因不明。同时规定,本协议内容为双方的商业机密,刘先生不得泄露。
刘先生说,他原本也不想泄露这份协议书,但事发后不到一个月,他再次被同款的三星手机吓到了。
【责任编辑:黄新锦】
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