福州新闻网4月30日讯(福州日报记者 林晗)明明是在国美在线购物,包裹里的出货单却显示卖家是天猫商家,且天猫价格与国美在线价格存在差异。昨日,网友张女士发微博反映了这件蹊跷的事情。

　　国美下单,天猫卖家发货?

　　昨日中午,记者联系上张女士。她告诉记者,24日她从国美在线的第三方商户“长鸿电器专营店”以633元的价格(含15元运费)购买了一款空气净化器。货送到家后,张女士发现,出库订单显示货主为厦门万翔网络商务有限公司,空气净化器价格仅为550元。而发票是由“厦门迈速电子商务有限公司”出具的,付款方式显示为天猫支付。

　　“除了收货人姓名是正确的,货主和价格都没有对上号。”张女士怀疑自己遇到了“皮包公司”,“这家店是不是从国美在线接单,到天猫‘代购’,从中赚取差价”。

　　记者登录国美在线,在长鸿电器专营店看到,该店主要销售各类小家电。记者随机抽取几种货品比较,发现该店的商品在厦门万翔网络商务有限公司大部分有售,而二者价格相差10~20元。

　　国美在线方面尚未回应

　　由于没有“长鸿电器专营店”和厦门万翔网络商务有限公司联系方式,张女士只好拨打国美在线客服电话反映该问题。

　　“我26日晚7点拨打客服电话,对方表示将在24小时内协调,但到现在过了3天,仍没有回应。”张女士表示,国美在线应对客户与第三方商户交易提供保障和售后服务。

　　记者看到,在国美在线第三方商户网页上注明:由长鸿电器专营店发货并负责售后服务,国美提供保障监管。

　　昨日,记者也就此问题致电国美在线客服。在得知记者身份后,客服人员表示,将问题登记后交由相关部门处理和回应,并留了记者联系方式。但截至昨晚发稿时,记者没有得到回应。

　　张女士遇到的情况,是否多见?一名从事电子商务多年的业内人士告诉记者:“此类现象非常多见。”他介绍,有的店主在接到订单后,以消费者身份,从其他电商平台搜索同样商品,拍下价格较低者,写上自己买家的收货地址和姓名。虽然这样利润不高,但是胜在零成本,自己则从中赚取差价。而且电商平台不会管太多,因为反正双方都能受益。