美发店大门紧闭

　　海峡都市报讯 福州多家艾秀美发连锁店此前突然歇业,顾客会员卡遇退款难,曾引发许多顾客投诉。近日,又有市民向本报反映,遭遇美发店突然关门,会员卡退款无门的情况。“办会员卡充值了5000元,还剩3000多元没消费。”近日,市民林小姐告诉记者,福州台江区工业路博美诗邦公交车站附近,一家名为“时尚频道”的美容美发沙龙突然关门,营业时间还不到半年。

　　顾客措手不及

　　“该店铺关门的前一晚,自己还去店里洗了头。”林小姐告诉记者,14日上午,她接到该美发店一店员的短信,告诉她店老板跑了,店关门了。林小姐说,这家店1月份左右才开业,是美容美发一体店。开业时,该店推出了优惠力度很大的办卡活动,考虑到家住附近,消费方便,就办了张会员卡。

　　“充值5000元,洗头等可打四折。”林小姐说,办卡后,她也曾担心过美发店会出问题,所以几个月间,带了好几个亲戚去消费,目前,卡里还剩3000多元。

　　记者在林小姐提供的小票上看到,店铺给予的消费存根上,各种项目、剩余的钱标注得还算清楚,这张标注着3月20日的消费单显示,储值账户还有余额3046元。林小姐表示,“3月20号消费之后,4月13号还去洗了头,之后门店突然就关了。”

　　昨日,记者走访发现,工业路博美诗邦公交车站附近的“时尚频道”美容美发沙龙门店,招牌依旧,但大门紧闭。附近一店家告诉记者,该店铺装修较豪华,不知什么原因,前几天突然关门。

　　员工不知老板真名

　　在现场采访时,记者碰到多名想前来消费的市民,她们都是该店的会员。记者了解到,她们在该家店充值办了会员卡,充值金额500至2000元不等。

　　随后,记者辗转联系上了该家店的一名员工小杨。“老板平时都不用真名。”小杨告诉记者,她们也不知道门店为何突然关门了,至于老板是谁,她也不清楚,更不知道老板的联系方式。她告诉记者,一般每月20号会发工资,现在店突然关了,这个月会不会发还不知道。当记者问店里有多少会员、一般充值多少钱时,小杨表示,不便回答。

　　记者从台江区工商局了解到,他们已经接到投诉,目前已介入调查。

　　会员充值应谨慎

　　记者查阅福州12345政务服务平台发现,今年3月至昨日,该平台共接到8起关于美发的投诉,其中6起涉及美发会员卡充值。

　　闽君律师事务所卓文彬律师表示,商家给顾客办了会员卡后,双方就已达成服务合同关系。若商家突然结束营业,算违约。顾客可凭借充值记录或消费小票存根,向店铺的法人代表索赔。同时提醒,充值会员卡应谨慎,金额不宜过多。

　　(海峡都市报记者 袁丽群 文/图)