市民之家 集中精力破解审批难题

　　市行政(市民)服务中心管委会主任黄建新表示,2015年,全市各级行政(市民)服务中心全面推进行政审批制度改革,努力打造成为全国“行政审批项目最少、行政审批效率最高、行政运行成本最低、行政过程最为透明”的地区之一。

　　针对审批服务涉及的中介环节“时效慢、乱收费”等问题,下一步中心准备设立行政审批中介服务大厅,将审批服务涉及的中介机构及事项全部集中到大厅办理。同时,要求各相关主管部门配套制定本行业中介服务行为监督管理办法,按照标准化服务要求,对中介服务项目、时限、流程、收费、监督等进行全面规范,建立健全中介服务机构信用档案。

　　针对审批中仍然有所反映的“不收件、随意退件”等问题,探索设立统一的登记受理中心,实行“前台统一受理、后台分类审批”的模式,进一步深化代办服务工作,并在各级行政服务中心推广该项业务。目前,市行政服务中心已将今年省、市595项重点项目列为代办服务事项,并按照在建项目、计划新开工项目、预备前期项目分类情况,分阶段提供审批代办和跟踪督办服务。

　　针对“审批慢”问题,以流程再造为切入,以信息化手段为支撑,使更多的审批服务事项办理时限实现从以工作日为单位计算向以小时为单位计算、从多日办结向当日办结的迈进。年初以来,市市场监管局、公安局、国税局、地税局窗口通力合作,通过建立“一口受理、一表申报、内部流转、同步办理、一口发证”的审批工作新机制,三个小时内就可以办理完成工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证和印章刻制,这一套运行机制完善后将向全市推广。

　　市民服务中心刚刚启用,中心将进一步完善排队叫号系统、自助受理机、自助缴费机、免费照相、免费书吧以及母婴室、儿童游乐区等服务设施,强化预约服务、微信服务等服务功能,与群团组织合作,建立一支志愿者服务队,为老弱病残孕等申请人提供帮扶。各县(市)区行政服务中心要将更多为百姓服务事项集中入驻行政服务中心,更好、更方便地服务群众,各县(市)区行政服务中心也打造成为“市民之家”。

　　“我们要弘扬马上就办,抢占作风建设制高点;坚持依纪依法,争当廉政建设排头兵。”黄建新表示,行政服务工作既是推进政府行政体制改革的前沿阵地,也是锤炼干部的重要平台,作风正派、高效透明的服务队伍,必须破除门槛、转变理念、执行标准、清正廉洁,更好地服务社会民生,让创业的力量蓬勃发展,让创新的活力竞相迸发,助推新常态下福州经济转型升级。

　　相关阅读

　　福州着力打造行政服务新典范:创新服务理念 构建全新格局

　　相关专题