不能以票据为由拒赔付

　　从刘小姐提供的快递单记者看到上面写着邮费20元,保价费5元,封装费1元,合计26元,从广州快递到江苏徐州,而保价价值位置则注明1000元。而从照片上可以看到该快件包裹贴着的保价单有明显的被撕开重新贴上胶纸的痕迹。

　　对此,EMS天河分点工作人员告诉记者,由于当时收快的快递员因私人原因离职了,而当时封装时的视频也需要申请才能查看,“我们一直在跟进,之前是卡在需要刘小姐那边提供证明手机价值的凭证,比如购买手机时的发票或是收据,”该工作人员说,“保险公司才能根据凭证去支付保价费的。”由于刘小姐的手机是朋友送的,并没有相关发票,对此,EMS工作人员表示需要再去协商看看有没其他方法,“争取4月10日之前解决,”该工作人员说。

　　对此,广东胜伦律师事务所律师邓刚表示,如果双方本身没有特别的约定,刘小姐已经把手机交给快递公司,而快递公司也收取了,那证明他们之间的快递服务合同已经成立。

　　而快递公司也跟刘小姐收取了保价费,那说明是认可手机的价值,“不能以需要提供票据为由拒绝支付,”邓刚说,“刘小姐履行了义务支付保价费,快递公司也需要履行自己的保价赔偿义务。”