信息时报讯 (记者 陈子垤) 日前,在天河区上班的刘小姐遇到一件烦心事,她将自己的二手黑色苹果5快递给徐州的朋友,谁知朋友收到的却是一堆旧报纸。刘小姐在快递的时候将手机进行保价,然而3个月过去,她仍然没有拿到赔偿。目前快递公司表示需要刘小姐提供手机发票或收据才能进行理赔,或者再协商有没其他解决方法。

　　快递手机不翼而飞

　　前日上午,记者在天河区黄埔大道西126号见到刘小姐,据她介绍,1月9日下午她将旧黑色iPhone5用EMS快递给徐州的朋友。“当时快递员说没有箱子,要带回去才封箱的,我平时一直信任这家快递也就同意了”。

　　刘小姐表示,自己当时对手机进行了保价。然而,1月13日朋友范先生来电称没收到手机,“我当时还以为他在跟我开玩笑,”刘小姐说,“最后才知道徐州的EMS直接将快递放在服务站,我朋友过去拿一拆,里面是一叠旧报纸。”

　　刘小姐猜测手机是被人掉包了,随后她马上报警,并拨打EMS的投诉电话要求按保价金额赔偿,“如今3个月了,问题还没解决,EMS那边要求我出具发票或收据才能理赔”。