东南快报讯 今年3·15消费者权益日,正值新的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下称《新消法》)施行一周年。昨日,省消委会公布了数起维护消费者合法权益的典型案例,并对此进行分析。这些案例涉及多个领域,且均由福建省基层消委会及工商12315服务台工作人员成功调解。本报选取部分典型案例。

　　南平12名小学生成功挑战霸王条款

　　去年5月31日,南平市实验小学12名六年级学生为迎接“六一”国际儿童节,到“牛太郎”自助烧烤城欢聚。结账时,一名学生出示了该店8.8折会员卡。经营者称店堂内有告示“节假日不打折”,当天是周六,不能打折。孩子们只好按每位69元的原价结算,共支付828元。离开后,孩子们仔细查看会员卡,发现没有标注“节假日不打折。”次日,他们向延平区消委会投诉。

　　延平区消委会工作人员查看了该店打折卡,发现12名小学生反映情况属实。经调解,经营者同意按8.8折/位结算,退还12位孩子每人8.2元,共计99元。

　　沃尔玛开箱验机程序出纰漏负全责

　　去年10月7日,消费者徐先生在沃尔玛山姆店购买了索尼3D电视机1台,价格15500多元。次月2日安装机顶盒时,广电人员打开电视发现屏幕右上角开裂。经专业维保人员上门察看,确定屏幕开裂,但以不是他们开箱为由不退不修。。

　　在消委会调解过程中,沃尔玛方面称购机时已口头告诉徐先生通知售后开箱验机。但徐先生则称购买时并无人告知要开箱验机。因沃尔玛方面无法证明其履行了开箱验机的义务,最后由经营者为消费者更换了同型号全新产品。