没过几天,衣柜做好了,工人却跟叶先生说要赶另外一个工程,请假两天。叶先生看工人赶工程也辛苦,就答应了。让叶先生意外的是,这个工人一去不复返。叶先生只能再次上门讨说法。而这次公司连负责人都不出面。叶先生要求商家履行合约,否则就退款,并拨打了12315投诉。

　　丰泽区工商局介入调查后,中鸿基装饰公司表示装修工程已做,不同意退还1.5万元给叶先生。但至昨日为止,也未再派工人到叶先生新房进行装修。“我网上也找了土巴兔,要求他们给说法。土巴兔客服人员说已登记情况,却再也没有下文。”叶先生说,他现在每天都为新房装修而烦恼,都没法安心工作。

　　昨日,海都记者来到位于泉州市丰泽区东海街道的中鸿基装饰公司,负责人并未露面,前台工作人员表示,她只是过来看店,并不了解情况。而海都记者多次致电该公司登记的客服电话和负责叶先生房子装饰的唐某某监理的电话,均无人接听。

　　丰泽区工商局建议叶先生保存好合同等证据,寻找司法途径解决。

　　支招：分期付款+违约金制

　　涂宗全律师支招说,业主可通过分期支付装修款等方式,对装修公司形成一定约束,根据工程进度来结算工程款。另外,业主应要求将装修完工交付的时间写入合同中,并约定拖欠工期的违约金。为了约束装修公司,业主可要求加重违约责任,比如每延迟一天交付,装修公司须支付一天违约金。