丽雅/漫画

　　东南快报讯昨日,网友@悠然星空0506向本报发微博投诉称,1月份购买了一台三星冰箱,第二天使用发现每隔20分钟冰箱就发出“嗡嗡”的噪音。她查询冰箱说明书看到上面写着噪音值为40分贝,经售后人员测试,发现噪音达66分贝,可说明书却标注冰箱噪音为40分贝。

　　对此,三星售后客服客服人员向东南快报记者表示,工作人员已经上门测试了噪音,并表示噪音值是在正常范围内,那么说明冰箱本身没有故障。噪音大的原因可能与冰箱所处的位置与环境有关。

　　“如果放置冰箱的地表不平坦就使得冰箱放置不平稳,那么冰箱噪音就会增大。”该客服人员表示,另外,冰箱放置的位置应与墙面距离5到10厘米,否则会产生回音加大噪音量。除此之外,高效冰箱由于压缩机工作强劲声音也会略大。消费者遇到冰箱噪音大的情况可尝试调整冰箱位置以及冰箱脚的高低来缓解噪音。

　　至于该网友反映的实际分贝值与说明书上标注的不同,该名客服人员表示,说明书上标注的分贝值是在实验室的环境下测试的,而实际生活中的所测噪音值通常都要大于这个值。