据央行统计,2014年上半年,我国网购用户达3.5亿人,平均每人消费超过3000元,网上消费总额达到1.05万亿元,而且这一数据与电商自己的数据相比较还略显保守。网上消费增多,伴随而来的是针对网络购物的投诉。有关部门指出,新增消费投诉基本来自网络购物领域。近日,央视记者跟随国家工商总局、中国消费者协会对网购平台进行了深入调查。

　　9个电商7个售假 “官方渠道”、“专柜验货”也不放心

　　2014年下半年,国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测。抽查的9个电商平台中7个在卖假冒或质量不合格商品,问题率约为77.8%。

　　在互联网购物平台上,从服装、化妆品这些与消费者生活密切相关的产品,到化肥、润滑油等一些其他用品,大多商家都宣称自己销售的知名品牌是合格产品,来自官方正规渠道,还接受专柜验货。但一些商标权利人却向工商部门反映,这其中有很多是假货。

　　三星翻新机敢卖1780 赠送小礼品蒙蔽买家

　　监测结果显示,购买的7部手机产品中有5部都是非正品,这5部除1部购买自中关村电子商城外均购自淘宝网。

　　三星(中国)高级知识产权顾问介绍,很多人在网购手机时都会遇到商家附赠一些手机套、防尘塞等小礼品,而事实上这些噱头的代价是手机本身就是假的。三星手机出厂时非常规范,有防伪技术的封口贴,而部分网店售卖的手机产品完全不符合国家相关规定,是山寨机。

　　消协工作人员介绍,这些非正品手机售价并不便宜,大都在700到2000之间,消费者实际是用接近正品的价格买了假冒产品。例如淘宝网一款标价1780元的“三星”牌手机,经权威鉴定竟然是一台翻新机。令人咂舌的是,它与正规销售渠道的同款手机差价只有300多元。