司机爽约罚500元 乘客爽约两次拉黑

　　上述人士介绍,968968平台平均每天可完成订单约10000件,其中即时电召约6000件,成功率为72%;预约电召约4000件,成功率100%。即时约车成功率较低是由于部分乘客或司机爽约。

　　“出租车不能随意爽约。”该人士说,华威公司规定,如果司机爽约,要给乘客补偿2倍起步价(即20元),同时罚款500元。如果乘客爽约达到两次,将被列入“黑名单”,今后的约车需求将被拒绝。

　　通过微信、网络预约出租车,是否会出现司机抢单的情况?“司机无法抢单,预约信息统一由后台直接发送给司机。”上述人士说。

　　据了解,目前华威公司正在开发打车软件。该软件的乘客端安装在乘客手机里,但司机端并不是安装在的哥手机上,而是安装在出租车收音机下方,同样由后台统一调派车辆。

　　一键报警后台可监听

　　司机安全保障问题一直很受关注。“司机如果遇到危险,可以按下紧急求助键,后台将监听并录下现场情况。”上述相关人士说,过去,按下出租车上的求助键,顶灯会显示“我被打劫”等字样,市民可帮忙报警。但这并不是最有效的求助方式,因为常出现没有市民看到或司机误触按键而误报警的情况。而和968968平台连接的求助键,只要司机按下后,后台人员收到信息,就可马上监听现场的情况,并和司机对话,发现异常可马上报警。

　　此外,为了保障司机安全,如果出租车出了三环,后台屏幕会闪黄,如果出城一个小时还未返回,后台会发出警示音,工作人员将和驾驶员联系,看是否发生意外情况。

　　(海峡都市报记者 李思玲)