【暗访篇】

　　网上公然买卖个人信息

　　据东海某小区一业主介绍，他经营一家装修公司，对于同小区业主们频繁接到家装公司的骚扰电话，他知道背后不可告人的秘密。他晒出了几张含有多个楼盘业主信息的图，明确表示，这些资料都是物业和开发商卖出的。

　　记者浏览几家大型网络信息平台发现，倒卖个人信息的情况不在少数。记者随意就搜索到多个关于“信息”“数据”的QQ群，并且顺利加入了其中几个。记者在其中2个QQ群发出“寻求本地企业数据”的内容，等待10分钟后，就有多人发来私信。其中一位网友发来：“要泉州资料吗？日更新的，一条3毛，全包更便宜一条只要1毛。”该网友透露，每天整个泉州大概有最新的100多条企业注册信息，每天晚上9点左右更新。

　　为了获取记者的信任，售卖者都发来了几十条的“样品”，记者随机拨打多个手机号核验，发现信息都准确。

　　窃取信息数据出售牟利

　　记者调查发现，个人姓名、电话、地址、银行卡号、医疗信息、车主信息等都存在被不法分子公开贩卖的现象。此外，网络上各色贴吧、信息平台都存在倒卖个人信息的情况，甚至包括信用卡客户的相关信息。

　　据了解，互联网服务商、电信运营商、银行、中介机构、房地产开发商、保险公司、快递公司、外卖机构、淘宝卖家等各种组织机构或企业、个人都在长期经营中，逐渐形成并积累各自的用户信息数据库。其中涉及姓名、性别、年龄、生日、住址、电话、银行账号等大量个人基本信息。有的因管理不善而导致“被动泄密”，有的则是“主动泄密”。

　　一些组织和个人，违反职业道德和保密义务，将这些消费者信息数据窃取后出售牟利。在国内警方查获的个人信息泄露源头中，有电信公司、快递公司、银行等企业工作人员，也有医院、学校、工商部门人员，他们利用自身岗位的特殊性，轻而易举获得了大量个人信息。

　　“小蜜蜂”成营销主流

　　号码有人提供，那么“营销电话”是谁拨打的？调查期间，记者接到一个营销电话，记者谎称自己有广告推销的业务正在找代理，对方透露，他的公司就是承接这块业务的。对方介绍，基本上承包1个月以上的交易，一天拨打电话150个，一天费用80元左右。

　　随后，记者联系到一位从事此类工作的方圆（化名）。方圆自认为做的是房产家装推销，但她并非装饰公司的人，聘请她的是一家专门承接推销业务的“公司”。方圆说，公司的主要业务就是承接各种广告推销，其中以房产业务为主。

　　方圆表示，她和同事们每天到电脑前申领系统分配的号段，然后在号段范围挨个地打。她说：“平均每人每天要打150个到200个的电话，这在大多数人眼中，就是‘骚扰电话’。”如果能够促成交易，她的提成就有上千元。在业内，他们被称为“小蜜蜂”。

　　记者调查发现，如今代理公司的“小蜜蜂”已经成了广告营销的主流。一位房地产商的业务经理坦言，电话营销的方式尽管“经济”，但是在业内也存在争议。他说，低成本的电话“骚扰”往往会砸自家招牌，“毕竟外包的销售人员往往以自己提成为重，很少考虑公司利益，可能会对品牌价值带来损害。”