■万小英

　　福州晚报昨日报道，福州一车主违法停车，鼓楼交警在罚单的备注栏写上“没素质”三个字，在网上引起热议。鼓楼交警大队对涉事民警进行了批评教育。一张“没素质”罚单，凸显了各种素质问题，值得探讨。

　　首先从车主方面看。违法停车显然是缺乏文明素质的行为，然而车主对交警一句备注“没素质”耿耿于怀，感到窝火。从某种程度来说，他又具有一定的“知耻”素质。如果不把素质当回事，不以“没素质”为耻，他怎么会在意交警的这句备注呢？怎么想讨个说法呢？

　　其次从交警方面看。这个“多此一举”的举动显示，开出“没素质”罚单的交警有着强烈的正义意识。依法抄单罚款已经不能完全表达他对违停的态度。按说，处理违停对交警来说是家常便饭，再愤慨激动的心都会趋于平静。这次这么按捺不住，可能该交警是新手，也可能这次违停不是一般的违停，或许严重阻碍了交通。

　　交警作为个人的话，热心热血，对不讲文明道德的社会现象发表观点，勇于批评，是值得赞赏的。然而他彼时彼刻是在执法，身份是执行公务人员，他的行为所代表的就不是个人，而是法律，这就得按照规范来进行。从这一角度来说，该民警具有正义的素质，而职业的规范遭受微词。

　　最后从网友方面看。网友评论中，赞成交警做法的占多数。可能有人会说，网友没有法制素质，不懂得交警行使处罚权须规范。其实，网友代表的更多的是情绪。可能个别看不算理性，但是汇聚成一种民意，就成了一种客观事实。这件事引发网友热议，起码说明了两件事：一是福州的交通依然是个问题；二是车主的素质确实存在问题。

　　以违停为例，不只数量多，而且可气的是，常见“奇葩”违停，停路中间的有之，将其他车堵得严严实实的有之，占大半位置影响出行的有之。网友“支持”该交警，无非就是要表明，违停很可恶，大家深受其害，为了矫枉，不妨过正，这样或可纠偏。从这个角度来说，举手赞成的网友虽缺乏法律意识，但是具有公共意识，这也是一种素质。

　　可见，素质问题不是片面的，每个人可能有这种素质，却缺乏另一种素质，具足素质是做人的追求。“没素质罚单”事情已告一个段落，先前窝火的车主会为这个结果沾沾自喜吗？但愿不会，相反应该反省，因为“没素质”不是说交警不该备注，就被否定了的，违停确实意味着文明素质不高。

　　交警部门从这件事更该有所启发，不仅要提高民警的职业素养、法治意识，而且应该正视交通现状与执法问题。冷漠的罚单或许对违法的车主威慑力不大，交警个性化、情感化、创新化的执法值得鼓励。按照《交通警察道路执勤执法工作规范》规定，交通警察查处违法行为应当坚持教育与处罚相结合。交警对违法的车主有教育的权利与责任，但是教育的用语需要“走心”，这是一项学问，需要好好研究。