各位理事：

　　我会自2014年2月召开第三届会员代表大会以来，认真学习贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，在各位理事们的共同努力下，协会以“以人为本，优质服务”为工作主题，以服务会员、服务行业、服务政府为出发点和落脚点，以转变工作作风为主旨，扎实推进各项工作。现将一年来的主要工作汇报如下，请各位理事审议。

　　一、建立健全内部机构,完善各项规章制度

　　建立健全内部机构，打造职业化和专业化的运作团队。为了更好地开展工作，结合行业发展需要和协会实际工作情况，以明确职责、提高效率为出发点，新一届理事会秘书处下设综合部、会员部、发展部、培训鉴定部、信息宣传部等五个部门，积极打造职业化和专业化的社会组织运作团队。

　　完善各项规章制度，促进协会工作协调可持续发展。2014年我会完善协会各项规章制度，扎实做好各项基础工作，增强服务意识，加强沟通联系，提高凝聚力，以加强与会员沟通为抓手，通过不定期的电话拜访、实地走访等形式，及时了解会员现状与需求，对会员企业面临的实际困难，积极整合资源，提供不同层次、不同需求的服务。在日常工作中了解到个人会员遇到病患等情况时，我会均及时主动给予关心和慰问，增强会员对协会的归属感，提高协会的凝聚力。

　　二、开展行业调研，发挥协会的桥梁纽带作用

　　没有调查就没有发言权。为了更好地发挥协会在政府和行业之间的桥梁纽带作用以及行业企业之间沟通交流协作的平台，我会积极开展行业调研工作。一年来，我会利用各种机会到全省各设区市走访会员企业，了解行业信息；拜访政府相关部门，了解政府相关行业政策；走访多家职业院校，了解行业人才培养现状，探讨人才培养合作模式；与福建省服务业标准化技术委员会研讨制定修订行业标准事宜等。我会将调研掌握的情况及时向政府有关部门反映，传达企业呼声、维护行业合法权益；跟踪热点、焦点问题，组织行业专家参加政府部门举办的各种座谈会、研讨会，为政府提供决策依据，对行业发展规划，行业技术标准与质量标准、产业政策、行业法规等方面提出合理化建议。

　　根据调研掌握的行业资讯，我会将工作重点放在行业人才培养和行业标杆企业培育宣传上面，同时积极推动尚未成立行业组织的设区市加快成立协会的各项筹备工作。同时，推动行业开展优质服务活动，加强行业自律，配合政府部门维持行业内正常的经营秩序和公平竞争。

　　三、举办省级职业技能竞赛，培养高素质技能人才

　　职业技能竞赛对培养行业高技能人才起着重要的促进作用，职业竞赛也因此越来越受到政府相关部门的重视，我会因成功举办过多届省级赛事，得到政府相关部门的高度肯定和信任。去年9月，我会承办了由省财贸轻纺烟草医药工会工作委员会、省职业技能鉴定指导中心联合主办的2014年福建“伊贺本杯”美发美容化妆美甲职业技能竞赛。为了与国际赛事接轨，此次比赛首次引进了沙龙盘发造型、女士中长吹风造型和创意新娘化妆3个比赛项目，来自省内各地区近200名选手参加10个项目的比赛，参赛作品构思新巧，令人耳目一新。竞赛的成功举办，为高技能人才提供了展现自我的舞台；为业内人士搭建了互相交流、学习的平台；引领了时尚潮流，提高了行业整体素质。通过竞赛，产生了高级技师1人，技师10人，曾宏新、吴荔榕、韩溦、姜茂伦等4名优秀选手获得“福建省技术能手”申报资格，对行业高技能人才的选拔和激励起到了积极的推动作用。

　　另外，值得我们全体同仁骄傲的是协会副会长王晓露代表中国队参加亚洲美发美容大赛获得优异成绩，今年被国家人社部授予“全国技术能手”荣誉称号。

　　四、积极开展行业活动，促进行业和谐健康发展

　　（一）2014年6月，我会在福建省委党校成功举办2014年福建省美发美容职业教育研讨会，共有来自全省各地的30余名美发美容培训学校校长及美发美容行业龙头企业总经理参加研讨会。省商务厅服务业发展处调研员曾金栋、民盟省委政策研究室柯建力主任、卢秀琴副主任以及林宁科长出席了此次会议并参与研讨。

　　会上，各美发美容培训学校校长及企业负责人从自身的角度出发对行业的现状及职业教育发展存在的问题发表了看法和建议。目前行业内存在恶性竞争和从业人员文化素质普遍较低等情况，从根本上必须通过完善自身的管理、技术、培训、服务等各方面水平来提升竞争力。省商务厅服务业发展处曾金栋调研员指出美发美容行业的职业教育重在培养德艺双馨的人才，可尝试从艺术院校增设美发美容专业，提升从业人员“艺”的水平。民盟省委政策研究室相关领导则认为：行业发展与职业教育是息息相关的，应该在保证“德”的基础上，提升行业“艺”的高度，从而保持行业的可持续发展。此次研讨会真正实现了从不同角度、不同层次阐述美发美容职业教育改革与发展的新见解和新思路，引发学校领导者及美发美容行业相关者对职业教育改革与发展的深度思考，为加快推进福建省美发美容职业教育事业的改革和发展奠定了坚实的基础。

　　（二）2014年7月，我会首次承办了国家人力资源和社会保障部CETTIC美业高级师资研修班, 邀请人社部美容专业委员会执行主任兼秘书长、北京教育学院艺术学院原副院长乔国华教授，国家职业技能鉴定专家委员会美容专业委员会副秘书长马文君老师前来授课，学员们分别来自全省各地美发美容培训机构的讲师及主管。通过三天的学习、交流、演讲、考核，共有27名学员获得由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的《CETTIC职业培训证书》。学员们普遍反应此次培训的成果不仅仅停留在一本培训证书上，乔国华教授和马文群老师带来的全新的教育理念、教学方法让大家受益匪浅，业务能力得到很大提升，对今后的教学工作有很大的帮助。

　　（三）2014年11月，我会参与承办了2014海峡两岸（福州）婚庆产业博览会，此次婚博会是在我国婚庆产业持续快速发展、海峡婚姻家庭交流呈现可喜势态下，政府部门、行业协会和专业机构携手举办的集婚恋相亲、婚礼策划、新婚服务、婚品销售、产业整合等为一体的大型展会，展会特设彩妆美容展区，我会组织相关会员企业参展，进行项目对接，这是我会通过展会形式帮助会员企业推广品牌、培育市场的新尝试，已初见成效。

　　五、树立行业典范，共推行业自律

　　2014年2月我会表彰了一批在2012年度至2013年度开展优质服务活动中表现突出的先进单位和个人，共评选出福建省美发美容企业管理明星12名，福建省优秀美发美容学校校长12名，福建省优秀美容教师10名，福建省优秀美甲教师10名，福建省优秀化妆教师31名，福建省优秀美发教师16名，福建省优秀美发师15名，福建省优秀美甲师3名，福建省优秀美容师9名，福建省优秀化妆师11名，福建省优秀美发美容化妆品经销商7家，福建省优秀美发美容企业41家，福建省优秀美甲企业3家，福建省优秀美发美容学校19家。行业需要榜样的引领，通过树立爱岗敬业的行业模范，在我省美发美容行业营造出“诚信自律、创先争优”的良好氛围，提升整个行业的荣誉感和责任感。行业模范的示范效应，促进行业健康发展，提升了服务质量，进一步提高全社会对美发美容行业的满意度。

　　六、积极参加中美协活动，组织专家参加全国美发美容企业星级评定评审员培训

　　（一）2014年2月，中国美发美容协会第五届会员代表大会在北京隆重召开，我会会长王新营率我会部分副会长、常务理事一行11人赴京参会，与来自全国各地方行业协会、生产领域、销售领域、教育领域、美发美容美甲服务领域的精英代表们充分沟通，互相学习、交流，开阔了眼界。

　　经我会推荐，第五届会员代表大会选举通过，王新营、陈显成当选为中国美发美容协会第五届理事会常务理事，陈德美、林建华、徐新华、陈德安、周栩彤、林瑞芳、吴海鹰、林丽娇、黄珊珊当选为理事。

　　（二）王新营会长、陈德美秘书长参加2014年全国各地方美发美容协会经验交流会，参与了相关行业标准、等级评定、资格认证等工作的讨论，听取了上海、江苏、吉林、广西、湖南等地方协会的先进工作经验介绍，与参会的各地方协会的同仁们进行经验分享，拓宽了办会思路，为今后更好地开展工作打下了良好的基础。

　　（三）为了进一步规范美发美容业的经营服务行为，提升美发美容业管理和服务水平，提高美发美容业服务标准化、规范化程度，促进美发美容业健康有序的发展，商务部于2013年6月公布了《美发美容企业星级划分》，并于2013年12月1日开始实施。2014年6月，我会组织12名业内专家，赴京参加全国美发美容业星级评定机构的评审员、监督员资格培训，认真学习《美发美容企业星级划分》标准及评审办法，通过考试，均获得评审员、监督员资格，为我省美发美容企业星级评定工作的开展奠定了基础。

　　各位理事，回顾一年来，在省民政厅、省经社联、省商务厅、省人社厅的支持和指导下，在社会各界的配合和全体会员的共同努力下，我会在行业发展中发挥了一定的作用，取得了一定的成绩。在此，我代表省美发美容协会第五届理事会向各位领导、各位会员，向所有关心支持我们工作的领导和同志们致以衷心的感谢和崇高的敬意！