福州晚报记者 王光慧

　　创新设立“邻里管家”、建立乡贤调解室、实行网格化管理……在推动市域社会治理典型标杆社区创建工作中，福清市不少村（居）创新工作方法，探索出了一组基层治理的善治密码，努力打造市域社会治理现代化样本。

　　织密邻里网

　　奏响社区协奏曲

　　前不久，福清市玉屏街道北大社区居民俞晓风不小心被车辆绊倒，脚严重扭伤、出门不便。得知这一情况后，北大社区的“邻里管家”王金生和社区党员志愿者特地上门，照料腿脚不便的俞晓风。

　　王金生是一名老党员，他是邻居眼中的“智能通”，上至社区孤寡老人的生活照料，下至家长里短婆媳纠纷调解，谁家有疑难杂症都喜欢找他帮忙，居民们也亲切地戏称他为“管家老王”。

　　当好“邻里管家”、奏响社区主和弦是北大社区立足实际，探索出来的基层微治理举措之一。作为老旧社区，北大社区一度存在着辖区居民混住，居民间关系淡漠等现象。针对于此，北大社区着力打造一支涵盖心理疏导、政策宣传、纠纷调解、经验交流等多元功能的管家队伍。

　　“邻里管家”主要聚集老党员、老干部、老教师等富有爱心且有影响力的人，通过群策群力、发挥各自优势，用“零距离”服务温暖人心，化解矛盾纠纷。

　　玉屏街道步行街社区则通过网格化管理，摸清区域内的空巢老人、残疾人、低保户家庭、“4050”人员、社区矫正人员、留守儿童以及社区商户等群体，并把他们作为重点服务对象，通过网格化的模式，为居民提供精细化的服务，实现了矛盾纠纷不积存、不恶化、零上访。

　　乡贤调解室

　　筑牢平安“防御墙”

　　今年8月，福清市城头镇首溪村村民杨某和陈某因邻里纠纷闹得不可开交。首溪村乡贤调解室主任陈昌旺介入后，通过实地勘察和与当事人谈话的方式了解事情原委。经过陈昌旺调解后，一场矛盾被顺利平息。

　　作为全国著名侨乡，为创新基层治理模式，福清在全省率先做出探索，所有村（社区）都成立乡贤促进会，设立503个乡贤调解室。乡贤调解室作为创新矛盾纠纷多元调解机制的探索之一，得到群众的大力拥护，基本实现了“小事不出村、大事不出镇”的治理目标，成为助力乡村“治理有效”的一股新生力量。

　　据悉，乡贤调解室主要广泛吸纳老党员、老干部、老教师等各领域优秀的人才，利用乡贤的威望、信誉，通过乡情、亲情和真情化解不稳定事件。

　　“以前调解纠纷要去镇里找政府，现在有了纠纷就在村里找乡贤，他们说话有分量，公平公正，我们都服气。”在福清市沙埔镇龙洋村，乡贤调解室筑牢平安“防御墙”，得到当地群众纷纷“点赞”。