福州新闻网6月27日讯（福州日报记者 欧阳进权 通讯员 李硕）记者26日看到，马尾区行政服务中心已推出“办不成事”受理服务专窗。

据介绍，针对群众反映的“疑难杂症”和“急难愁盼”问题，马尾区行政服务中心与入驻的窗口单位、服务窗口密切配合，协调相关部门共同解决，从“等着群众”变成“主动服务”，畅通群众反映渠道，进一步提升窗口服务质量。办事群众遇到线上或线下提交办事申请后，未能实现成功受理、成功审批或群众多次来大厅未能解决问题等情况，均可到“办不成事”受理服务专窗提交诉求。