应对台风“韦帕”，列车运行方案优化调整，逐步恢复运行

目前，台风“韦帕”已离开福建省海域，福建省防指于20日10时终止防台风应急响应，并于今天（20日）下午5点50分前后在广东省台山市沿海登陆。

为降低台风对铁路线路的影响，保障旅客人身安全，铁路部门科学应对，对列车运行方案作了进一步优化调整，在7月20日杭深线部分列车采取限速运行或停运措施的前提下，根据风速雨情，部分区段高铁列车已逐步恢复运行。有出行计划的旅客，请及时关注铁路12306网站及车站公告，掌握列车开行停运信息，合理安排出行。

为保障旅客安全顺畅出行。福州车站除对应急备品进行检查确认外，增派人员做好重点旅客服务和进出站引导，并充分利用广播、显示屏动态更新列车运行信息，增设退改签专窗和咨询点，为旅客提供便捷服务。

福州车站还安排党员骨干24小时值守行车室，负责客调命令的核对与传达，确保每一条指令都精准无误。车站还组织人员不间断对照明、供水、电梯、排水等设施，对站房玻璃、站名牌等采取加固措施开展全面巡查。

温馨提示：在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起30日内（含当日），在12306网站（12306手机APP）或火车站人工窗口办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。