9月份下单购买的一件预售款镂空针织毛衣至今未发货，这让在北京工作的穿搭博主貌貌很是无奈：北京已经降温，即使到货了也穿不上了。

　　更让她无法理解的是，预售商品发货时间越来越长的情况在电商平台上似乎越来越普遍了，“春季衣服可能夏季才能到货，秋季衣服可能要到冬季才能收到”。

　　这种情况让貌貌和一大批热衷于网购的人都很堵心，为了追求新颖款式，他们选择购买预售款，可动辄一两个月的等待时间也磨掉了他们的兴致，更有甚者可能遭遇“霸王条款”。

　　预售，是指商家提供一个商品或者服务方案，通过平台预售产品工具聚集消费者订单，按照事先约定将商品或服务提供给消费者的一种销售模式。

　　近年来，随着互联网电商快速发展，为争夺消费者市场，减少库存损耗，快速回笼资金，越来越多的电商开启预售模式。尤其到了每年“双11”，这种模式更加成为电商“攻城略地”的法宝之一。

　　然而，记者近日调查发现，预售商品发货时间长、不退不换“霸王条款”、无货被退款、消耗买家期待值等，成为预售模式备受消费者诟病的几大问题。

　　买家：发货时间长备受煎熬

　　卖家：寻找合作方颇费周折

　　作为一名穿搭博主，貌貌已经很长一段时间没有在社交平台上更新内容了，原因是她所购买的预售款衣服都还没有到货。

　　“这些店家是还在建厂选址吗？是棉花没收？羊毛还没有薅完吗？为何一件普通衣服竟然要等一个半月？”貌貌吐槽说。

　　她认为，适当的预售等待时间可以理解，毕竟部分商品的生产、运输确实需要花一定时间，但如果预售时间太长就很难接受了。“衣服还好，如果是一些生活急需品，就可能误事了，我还得再购买一些别的商品来替代，需要再花一笔钱。”

　　23岁的韩丽也有类似困惑。她从读大学开始就频繁使用电商平台购物，最近她发现越来越多电商实行预售制，原本三五天便可以到手的商品，现在至少需要两周甚至一个月，“等东西到了，我也快用不上了”。

　　韩丽的朋友曾给家里的宠物狗买了一件衣服，收到货时，小狗已经长成大狗，衣服成了摆设。

　　除了发货时间长导致商品无法发挥实际作用外，漫长的等待也让一些消费者“备受煎熬”。

　　在北京读研的陈默曾经对网红店铺的衣服很是青睐，但一次购买预售款等待45天的经历让她彻底放弃了新颖别致的网红款。“等拿到手穿在身上，估计也快过时了。”陈默说，更让人懊恼的是，天天都要去查看订单，看看今天有没有发货。

　　对于预售时间设置过长这一问题，在湖南省永州市做女装生意的卖家周颖解释说：“一款女装的生产周期约为7至10天，部分商家设置时间较长，一方面是为了过滤掉买后又退款的用户，减少商品的退货率，提高成交率，同时也可以减少生产、运输等费用；另一方面也可以为商家赢取更多时间寻找更合适的代加工厂。”

　　电商服装生产商爱园在广东省东莞市做生意多年，她对预售时间延长深有体会。据她介绍，卖家根据商品预售量组织生产前，既要花时间找原材料供应商及代加工厂，又要比较合作厂家，挑选出价格最合适、盈利最大的上下游合作方。

　　“如果上下游厂家没有现货，则需要给他们一定时间来备货生产。如此一来，耗费的时间层层叠加，衣服生产周期便会延长。”爱园说。

　　不过，周颖也提到：“为了一件衣服愿意等待60天的顾客非常少见，部分商家之所以设置过长的预售时间，其实也是一种噱头，实际发货时间可能没那么长。”

　　在中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领看来，如果在消费者购买前，商家已经明确告知预售时间，发货时间也没有超时，在这种情况下，消费者既然选择购买预售商品，就说明双方已经达成合意。消费者如果想缩短预售时间，需要和商家协商，是否能够实现协商，主要取决于商家是否接受。

　　“但如果预售时间过长，对消费者来说可能存在一定风险，有可能在预售商品发货时间届满之前，商家‘跑路’或因经营不善而破产，导致他们无力履行预售合同。”赵占领说。