党史学习教育开展以来，龙岩市深入开展“我为群众办实事”实践活动。龙岩市级确定了200项重点为群众办实事项目清单(其中市领导挂钩61项)，各县(市、区)确定了789项重点为群众办实事项目清单。龙岩全市各级领导干部特别是主要负责同志充分发挥“领头雁”作用，带头谋划“我为群众办实事”实践活动项目，重点梳理出了群众反映强烈的就业难、上学难、就医难、出行难、办证难等10个方面20个重点问题，采取市领导挂钩、部门或者县(市、区)负责的方式，逐个逐项推动问题解决。

　　在志愿服务上，龙岩推进全市208个省级以上文明单位与341个新时代文明实践所(站、特色点)开展结对共建，深入开展在职党员进社区党员志愿服务等活动。目前，已组织4.3万名在职党员进社区回小区报到服务，开展各项服务26.6万人次。

　　在解决群众烦心事上，龙岩下调老年人免费乘坐公交车年龄，全市11家二级以上医院开通医保“诊间结算”便捷服务，出台青年创业贷款培植政策，全面推行二手房“联动过户”新模式，积极化解小区消防审验历史遗留问题。今年3月以来，12345及e龙岩互动平台共受理群众诉求7.33万件，受理率100%，按时办结率99.99%，满意率99.61%。

　　(福建日报记者 张杰 通讯员 黄俊 王占鑫 吴常生)