让“Fuzhou Travel”吸引更多外国朋友

240小时过境免签成热议话题，委员积极建言献策

让“Fuzhou Travel”吸引更多外国朋友

外国游客在三坊七巷参观游览（资料图片）。记者 林双伟 摄

不久前，我国实行范围更广、时间更长的240小时过境免签政策，福建增加福州、泉州、南平3个过境免签口岸。如何更好展示福州城市形象，让外国朋友感受“福州温度”，让“周五下班去福州”成为风尚，让“Fuzhou Travel”（福州旅游）吸引更多外国朋友，在市两会期间，政协委员们积极建言献策。

构建国际游客服务中心网络

政协委员黄子波认为，从地理位置上看，福州位于东北亚和东南亚国家往来航线的中间点，会成为很多往来的海外游客、商人中转的旅行地和休息点。

“随着长乐国际机场二期工程扩建的提速，预计建成后可满足年旅客吞吐量3600万人次，福州在硬件上具备吸引大量过境旅客的能力。”政协委员黄子波建议，在机场过境或中转区，设立城市展区，展示福州城市自然风光和文化底蕴，吸引潜在客源。

政协委员尹俊也在提案《关于完善福州入境游便利服务的建议》中建议，在福州长乐国际机场、福州火车站等外国游客抵榕的第一站构建完善的国际游客服务中心网络：首先，配备专业的多语言服务人员，提供咨询、导游、翻译等一站式服务；其次，服务中心内设置休息区、旅游资料展示区等，为外国游客提供舒适便捷的服务环境；最后，形成多部门联动机制，一旦遇到突发问题，能够提供及时有效的帮助与解决方案。

政协委员李良川建议建立高品质国际航线网络，依托便捷的通关政策，支持基地航司加密纽约、大阪、东京、新加坡等航线，研究开通阿姆斯特丹等世界著名旅游城市的国际航线，进一步加强入境游通达性。

全面提升“吃住行游购娱”

在委员李良川看来，目前福州入境游便利服务方面还存在一些薄弱环节，可以进一步优化提升。他建议，开展外国旅客入境游“吃住行游购娱”提升行动，全面提升服务水平；优化部分景区景点的入园核验等环节，完善道路和重要景区多语种标识，鼓励主要游览场所与国际旅行社合作共建“多语种现场解说人才库”；加强旅游市场监管，促进国际旅游投诉处理及时有效。

近年来，我国移动支付发展非常迅速，但同时也有部分外国朋友来华进行旅游、拜访、商务等活动时，对支付习惯和消费方式不太适应。

政协委员尹俊建议相关金融部门可拓展移动支付国际合作，鼓励福州的金融机构、支付企业与国际支付平台（如PayPal、Visa、Mastercard等）合作，在福州的主要旅游消费场所推广使用国际通用的移动支付方式，外国游客可以使用熟悉的境外支付应用程序或绑定国际信用卡进行扫码支付，同时增设外币兑换点并提供多语言服务等，不断提升外国游客的服务满意度和获得感。

扩大福州文旅资源国际化传播

在许多委员看来，过境免签政策的利好吸引了越来越多的外国游客来中国，而此时正是扩大福州文旅资源国际化传播的最好时机。

政协委员尹俊建议，构建多语言旅游信息平台，全面涵盖福州的旅游资源介绍、旅游线路推荐、酒店预订、景区门票购买、交通出行指南、美食攻略、文化活动信息等内容。同时，利用大数据技术和人工智能算法，根据外国游客的浏览历史、地理位置、兴趣偏好等信息，为其提供个性化的旅游推荐和服务，实现精准营销与服务推送。与国际知名旅游信息平台（如TripAdvisor、Booking. com、Expedia等）进行数据对接与共享，将福州的旅游信息广泛传播到全球各地，提高福州旅游在国际市场上的曝光度和知名度，吸引更多外国游客关注福州。

“利用社交媒体与网红营销，在国际主流社交媒体平台（如Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等）上开设文旅官方账号，定期分享福州的美丽风景、独特文化、美食佳肴等旅游亮点，吸引外国网友的关注与互动。通过举办线上各类活动，激发参与度，携手国际网红博主来福州体验旅游，为福州旅游注入新活力。”尹俊说。

政协委员李良川也有同样的观点：推进TikTok、Facebook等国际社交媒体平台市级账号运营，邀请海外博主到福州开展“Fuzhou Travel”，打造海外文旅推广阵地。加强国家、省、市三级文旅联动，开展各类文旅交流推广活动，推动福州文旅走出去。

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落实外国人过境免签政策配套措施

8日，记者从福州机场边检站了解到，该站已完成了240小时过境免签手续办理专用柜台窗口建设，设置了相关指引、灯箱和标贴，并印制了中英双语对照的外国人240小时过境免签政策宣传单页，宣讲免签停留时间和停留范围。

下一步，将落实落细240小时过境免签等便利政策，加强通关流量监测，科学灵活组织勤务，进一步完善服务保障举措、优化现场通关环境，为符合条件的外国旅客提供便捷高效温馨的通关服务。

为吸引更多入境游客来闽旅游，加快打造“常来常往，常来常想，常来常新”的世界知名旅游目的地，近日，福建省文旅厅联合省发改委等共11个部门印发《福建省促进入境旅游高质量发展 打造世界知名旅游目的地的若干措施》，首次设立专项入境旅游资金奖补，为福建加快打造世界知名旅游目的地注入了新动力。

7日，福州市政府工作报告提出，在全面深化改革、扩大高水平开放上持续发力，积极服务和融入新发展格局推进重点领域改革。落实外国人过境免签政策配套措施，优化完善旅游商贸场所、交通道路外语标识，落地运营市内免税店。（福州晚报记者组）