王涵容（右一)和乘客交流。记者叶义斌 摄

　　福州日报记者 孙漫 欧阳进权 林瑞琪

　　随着《福州，听我说》第三季电视宣讲大赛选拔赛结果揭晓，30 名来自不同领域的宣讲人用一个个动人故事，带大家感受新时代的新变化、新福州的新幸福。这其中，作为建设有福之州的中坚力量代表，福州地铁集团、国网福州供电公司与福建自贸区福州片区行政服务中心这三支“铁军”，正用心“写”好奉献“文章”。

　　地铁人的“职业病”

　　“F口闸机开闭故障。”昨日下午，地铁1号线象峰站内，王涵容正拿着对讲机呼叫当值的客运值班员。作为福州地铁集团的宣讲员，她的真实“身份”是名值班站长。在站里，小到一片纸屑，大到应急处置，都是她和同事们“操心”的对象。“操心”久了，他们都有了不少“职业病”。

　　对客服务和安全生产是站务工作的核心。这“职业病”之一，便是问路指引。“对问询声特敏感，只要被问路，都会下意识说‘您好’，还配上服务手势，‘慢走，再见’也少不了。”王涵容说。

　　第二个“职业病”，便是对地铁“过度”关注，不论到哪，有地铁必去“打卡”。“‘五一’我跟老公去长沙玩，一到火车南站地铁站，就研究起设施设备、导向标识等，看到排队的乘客，很想上去帮忙。”王涵容笑说，同是“地铁人”的老公，关注点则在行车调度。一次放松之旅，硬是被弄成了“专业PK”。

　　时刻把安全和管理记挂在心的“职业病”也让人“哭笑不得”。比如，看到消火栓、灭火器，都想好好检查，再贴上封条；“嗅觉”灵敏，对烟味特敏感。车站管理的“6S”标准，也被带回家，成了家务的“金科玉律”。

　　长期一线作业，是这些“职业病”产生的根源。据了解，为守好安全出行路，在1号线，有近500名站务人员24小时随时待命。

　　加入福州地铁近5年，王涵容已是站里的“老人”。随着新鲜血液不断汇入，这支平均年龄二十四五岁的站务精兵，仍为幸福生活提速继续奔跑前行。

　　“改革路”的坚守者

　　2015年4月21日，作为全国首批3个自贸区之一，中国（福建）自由贸易试验区福州片区在马尾揭牌，马尾区行政服务中心多了一块牌子——福建自贸区福州片区行政服务中心。当年在服务中心区市场监督管理局窗口工作的杨宇辉，切身感受到马尾窗口的不断创新。从过去办证照跑多趟，到现在很多事项“最多跑一趟”甚至“一趟不用跑”。这一改革过程，杨宇辉的师傅叶青青是见证者，更是参与者。

　　叶青青是马尾区市场监督管理局行政审批科副科长，也是马尾窗口证照创新的主要参与者之一，他参与制定了“一照一码”等7项创新方案。

　　2017年9月，福建省无纸化登记改革正处关键时期，叶青青的身体却亮起“红灯”，频频出现头痛、呕吐症状。为不耽搁改革，他靠着止痛药，在各部门间奔波协调，开展新一轮“多证合一”改革，直至突然晕倒在窗口。经确诊，他患了脑部肿瘤，术后两天两夜才逐渐恢复意识。半年后回到工作岗位，他拖着病体又不断奔跑在“零延时”“零见面”改革路上。在叶青青和同事的努力推动下，证照服务创新在马尾不断涌现。

　　上个月，马尾在全省首创现场刻章“零延时”，缩短企业开办时间。企业领取营业执照时可领印章，上午申办，下午就能领取执照和印章。马尾政府网搭建了涵盖多部门的新平台，即将发出全省首张企业开办全程网上办“零见面”证照，“最多跑一趟”将从企业登记拓展至开办全过程……

　　放心电的“守护神”

　　一枚党徽、一身工装，接连响起的电话铃声与忙碌的身影，这是福州听我说选手苑新博对福州供电公司配电带电作业一班班长黄颂的印象。谈起这位特别靠谱的师傅，苑新博言语中满是钦佩。

　　作为福州中心枢纽，鼓楼区有1035个配电站所，880公里的高、低压电缆，308公里的高、低压线路需日常巡视、维护和抢修，24万户居民的供电要保障。“这都由黄颂带领的12人班组完成，他们把自己练就成城市配网的‘活地图’， 对每个设备、每条线路都了如指掌。”苑新博说。

　　台风天、酷暑天、节假日，正是电力故障出现最多的时候。2015年“苏迪罗”台风登陆，鼓楼区33座地下配电房被淹，黄颂带着班员淌过齐胸的积水，对被淹站房进行故障隔离。经过六天六夜的超负荷奋战，工作结束大家准备脱袜子时，因为泡水时间太长，脚上的皮连同袜子一起被扯了下来。

　　苑新博告诉记者，黄颂常说“电力无小事，我只是电力工作者中普通的一份子”。近4年来，福州供电公司12支共产党员服务队圆满完成了全国首届青运会等重要保供电26场，参加抗灾抢险任务19次，进行4万多次故障抢修，开展延伸服务活动380余次，被称为“电力110”“社区电保姆”。

　　从过去每家每户备着煤油灯、蜡烛应付停电，到如今夜幕降临后的万家灯火，伴着日新月异的城市发展，一代代供电人砥砺前行，当好贴心人，送好放心电。