福州新闻网9月28日讯（记者 张志滨）“一场安全事故发生，可能是小概率事件，但一旦发生了，就是无法挽回的痛苦。”27日，在接受记者专访时，中国物业管理协会会长沈建忠反复强调这一句。

　　当天下午，“共创共建，让社区更安全”福建省首届社区安全管理论坛在福州举行，会上，沈建忠发表《警钟长鸣，安全第一》主题演讲时提出，安全发展观应成为物业行业核心战略。

　　沈建忠说，前几天在飞往布拉格的飞机上，他在思考社区安全问题时，机上正在播放一部名叫《Me Before You》的电影，影片中主人公因一场安全事故带来悲剧命运转折。这让沈建忠联想到，同样如此，社区的安全事故问题关系到每个社区业主、每个家庭，安全事故虽然是小概率事件，但安全事故猛于虎，一旦发生，对于伤及的家庭和个人，就是灭顶之灾。

　　沈建忠说，每一个漏洞、每一次意外，造成的后果可能都是致命的、让人无法承受的，也是事后无法弥补的。“作为物业服务企业，百分之百做好分内的安全防范工作是重中之重。”

　　他分享了自己所住小区内曾经发生过一件典型的安全事件：有一户居民家里发生了天然气爆燃事故，由于物业公司安保人员的应急处置得当，虽然整幢楼报废了，但没有造成人员伤亡。“我想这就是训练有素物业安保服务的价值所在。”沈建忠感慨。

　　但是，物业企业却正面临许多新的挑战。

　　沈建忠说，一方面，物业服务企业要防范各种自然灾害带来的安全隐患；另一方面，随着物业配备的设备、场地、设施越来越复杂，不安全因素也大幅增加，安全事故发生的类型日益增多，社区内消防安全隐患、高空抛物、地面塌陷、外墙剥落、电梯故障、水电煤气等危险也始终存在。再者，当前复杂的社会环境和治安状况，对物业管理的安全工作提出了更严峻的挑战。

　　那物业企业又该如何做好社区安全管理工作？沈建忠认为，安全发展观应成为物业行业核心战略，必须以创新和务实的态度，强化安全措施、落实安全责任。尤其是在互联网+、大数据等信息技术飞速发展的新时代背景下，要树立新的安全发展观，构建新的安全体系。

　　对此，沈建忠分享了五点建议：

　　一是，严格遵守国家法律法规、国家强制性标准、行业标准或相应规定，应严格执行。如《消防法》等。

　　二是，创新思维，强化责任，建立完善的安全管理体系。物业服务企业应当要从战略角度入手，改组职能部门，改革现有安全管理制度，形成激励机制和长效机制，建立新的企业安全管理体制。

　　三是，强化培训，特种人员强制持证上岗。既要注重技能、技术方面的安全教育，还要注重员工安全管理价值观的教育，加强员工安全道德行为的指导、规范、约束和监督。培训完后应当从法律层面签订《生产安全责任书》，从源头上规避风险。

　　四是，以科技创新作为安全发展的驱动力。不断创新物业安全管理模式，如电梯物联网系统、人脸识别系统、数字消防体系等信息系统的应用，将设备与设备、设备与环境，设备与人有效地结合起来，在提高劳动生产率的同时，最大限度地减少不安全因素。

　　五是，将安全管理与行业诚信建设深度结合。实现物业服务企业在安全管理中诚信与失信行为随时暴露在监管的“显微镜”下，褒扬诚信，惩戒失信；部门联动，社会协同；依法依规，保护权益；突出重点，统筹推进。

　　最后，沈建忠援引海恩法则（“每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患”）说，“安全问题无小事，唯有不断完善和改进，警钟长鸣，才能确保万无一失。每一家企业高度重视安全管理工作，行业才能永续健康发展”。