黄秋榕（右二）为征迁户答疑解惑。

　　【成绩单】

　　黄秋榕，福州市仓山区统建房屋征收有限公司总经理。她致力征迁25载，经手“三县洲大桥南引桥”“上渡旧屋区改造”“观井观海旧屋区改造”“烟台山历史风貌区地块”“市二医院医疗发展用地”“台屿旧改”“共和路、朝阳路及补征地”“三叉街旧改”等项目。

　　她曾获2016年仓山区“百日攻坚”嘉奖、2017年全市百日攻坚行动“十佳党员服务标兵”、第三十五届“福州市劳动模范”、2017年“福州市三八红旗手”。近日，她获评2018年福建省劳动模范。

　　福州日报记者 谢星星/文 叶义斌/摄

　　对黄秋榕来说，庆祝“五一”劳动节的惯例就是劳动。这不，3天假期，她都带领公司团队忙碌在郭宅周边旧村改造项目指挥部一线。昨日是该项目启动签约的第一日，黄秋榕早早来到现场，昂扬的精气神感染力十足，她说：“要为迎接征迁户做最充分的准备。”

　　有激情：

　　25年如一日坚守一线

　　“征迁工作很难，但每一项都很有意义，我们有责任做好。”自1993年投身征迁工作，25年来，黄秋榕对每一个项目都充满激情。

　　2015年，为保障第一届全国青运会在福州召开，我市于当年6月启动台屿旧改项目，黄秋榕和团队负责1645户的征迁工作。时间紧、任务重，他们利用所有时间同步进行多个环节。该项目只用了2个多月就完成整体搬迁。黄秋榕说：“每次经过海峡奥体中心周边，都会想到这里面也有自己的一份努力，这样的成就感让我觉得一切付出都值得。”

　　“总觉得她有不竭的动力，‘5加2’‘白加黑’是她的工作常态。”公司员工刘丽珠告诉记者，为推进项目，白天，黄秋榕总是提早到达项目现场；晚上，更是她服务涉迁群众的黄金时段，回家往往已近深夜。

　　有办法：

　　善沟通巧解难重公平

　　黄秋榕做征迁工作有激情，更有让人称道的工作方式。昨日，在征迁现场，黄秋榕面对不同群众，不同房屋补偿情况，总能快速反应，又快又准地用相关政策为群众答疑。

　　“这些政策是怎么背下来的？”面对记者的疑惑，黄秋榕笑说，靠背是没有用的，秘诀是“熟能生巧”。原来，黄秋榕经历了征迁工作每个环节的磨练，包括从前期报审测算，征收过程谈判，到后期的产权办理等。“当你在项目中遇到足够多的案例，熬过足够多的难题，这些经验都会成为‘财富’。”

　　“每次我们不知道怎么办的时候，她总有办法化解难题。”公司员工林顺告诉记者，在2016年的共和路、朝阳路及补征地项目中，有一户提出过高诉求，还组织多名“社会人”到指挥部拍案、掀桌、谩骂。“黄总当时面不改色，轻声细语把户主拉到洽谈室聊天。”林顺说，经过侧面化解征迁户心结，最终守住公平公正底线，征迁户按政策签订了协议。值得一提的是，在黄秋榕和团队的努力下，该项目2个月内完成822户100%签约。

　　有温度：

　　把征迁户的事当成自己的事

　　“都说征迁工作难，把征迁户的事当成自己的事，再难也不见得难。”在黄秋榕的征迁工作中，除了要守住底线，还要用情、用心。

　　在共和路、朝阳路及补征地项目中，一征迁户家庭情况复杂，涉及16名继承人。当时该房屋代理人手头仅有一张1991年收件收据，无其他有效的房屋权属证明，黄秋榕全程帮忙内查外调，终于替代理人办好调取权属证明、房屋补偿认定等资料。“只要我们能做到的，都不要对征迁户说不行，辛苦一点不算什么。”黄秋榕说。

　　这样的例子还有很多，帮征迁户寻过渡房、解决家庭内部矛盾、化解燃眉之急都是黄秋榕的分内事、自家事。

　　经过点点滴滴积累，黄秋榕带领团队一次又一次推动征迁工作。其中，去年启动的三叉街旧改项目一期，签约首日搬迁封房1129户，成为圈内佳话。

　　采访手记

　　他们让征迁温暖有力

　　是什么支撑黄秋榕25年如一日做征迁事业？她说：“觉得应该去做，就去做了。”采访中，她多次强调自己只是普通的征迁工作者，只是征迁团队中的一员，征迁路上还有很多和她一样的征迁人。是的，正因为有许许多多的黄秋榕甘于奉献，有福之州才能越来越美好。

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