电梯“身份证”。

　　【应对】

　　电梯应急救援

　　指挥中心启用

　　应急救援如何做到快速、科学、有效，这个救援难题一直难以攻克。随着福州市电梯应急救援指挥中心启用，这个难题迎刃而解。

　　据了解，今年2月，福州市市场监管局向市政府报告，建议建立福州市电梯应急救援指挥中心。市政府4月批复同意在该局下属的消费者投诉举报指挥中心加挂福州市电梯应急救援指挥中心牌子，并招聘8人负责接警工作。

　　日前，福州市电梯应急救援指挥中心正式启用，承担全市电梯应急救援的指挥协调，在全市建立以96196呼叫中心为基础的电梯应急救援处置平台和微信公众监督平台，全市电梯应急处置，电梯应急电话接警、救援指挥、统计分析、综合管理等工作。

　　设置三级救援体系

　　救援者半小时内到场

　　目前，福州五城区的电梯救援信息已并入指挥中心，并开始24小时值班。指挥中心与精心选择的优质维保单位救援队伍签约，目前五城区共建立310个专业维保救援点，通过合理的布点与调度，确保救援力量半小时内抵达现场，对电梯困人等事故实施快速救援。

　　昨日，记者在福州市电梯应急救援指挥中心办公室看到，两名工作人员正在接听电话。现场负责人表示，指挥中心96196为三级救援体系，其中第一级为小区签约维保单位，第二级为网格救援单位，第三级为119消防联动。

　　该负责人说，指挥中心接到市民的求救电话后，会第一时间通知相应的维保单位前往救援，维保单位必须在3分钟内响应。何时得到通知、几点到场施救、多长时间完成救援等相关通话信息，都将实时记录接受监督。

　　一旦遇到签约维保单位人员脱岗，维保单位救援人员所在距离较远、无法短时间到场，甚至电梯根本没有维保单位等情况，指挥中心将随即启动第二级响应机制：迅速指挥困人电梯所在区域就近的网格救援站点技术人员“紧急替补”，为及时、规范地实施救援上了“双保险”。目前，福州五城区按街道划分成23个救援网格，每个网格选定两家优质维保单位作为救援站点，保证救援人员骑电动车10分钟以内能赶到。

　　如果前面两种办法都无法解决问题，指挥中心将启动第三级响应，与119联动，保证被困人员获救。