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火车站人员暖心帮助残疾作家　热情服务令人感动

2016-11-20 08:28:39　　来源：福州新闻网
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　　福州新闻网11月20日讯（福州晚报记者 李晖 通讯员 江曲）昨日上午，中国残疾人作家联谊会会员欧阳胜独自从杭州东站乘坐G1671次，来福建博物院参加活动。福州火车站工作人员周到热情的服务让他十分感动。

　　“我腿脚不方便，今天乘坐G1671次到福州站，能给我提供方便吗？”动车上，欧阳胜拨通了“海峡情王威服务台”的热线服务电话。

　　车站值班站长刘泉在重点旅客服务册上记下欧阳胜的姓名、电话、乘坐车次、车厢号码，详细备注了服务方案，并为他拟了出站的路线图。

　　中午，G1671次准点进站，待其他旅客下车后，刘泉和和客运员肖燕琴快速登上7号车厢，找到欧阳胜。他们将残疾人轮椅打开，刘泉和肖燕琴一同将欧阳胜扶上轮椅。欧阳胜坐在轮椅上，通过重点旅客无障碍直升电梯，穿过“绿色”通道，顺利出站。

　　“一路顺风！”刘泉找到一辆的士，将欧阳胜搀扶进车。欧阳胜感动地挥手和车站工作人员道别：“感谢福州火车站，谢谢你们的热情服务！”

【责任编辑：燕宇】
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