福州晚报10月20日讯（首席记者 徐强）通过正规渠道购买汽车票，最后却坐上了私人营运车辆，中途还被丢在高速公路服务区。近日，市民骆小姐遇上了这件郁闷事。对此，闽运汽车北站回应称，经查此事系班车经营者擅自转让乘客，将对该经营者进行警告并罚款。

　　乘客：正规渠道买票 却坐上私营车辆

　　骆小姐说，14日，她通过“闽运易行”微信公众号购买了一张从福州汽车北站开往泉州惠安的车票，发车时间为当晚7时30分。骆小姐提前20分钟左右来到候车厅，正当她准备刷电子条形码检票时，检票口一名女子突然高喊，让骆小姐等乘客前去换取纸质车票。在这名女子的指引下，骆小姐换取了纸质车票，此时一名男子出现，与那名女子进行了交谈。“我听到那女的对男的说‘人都到齐了，带走吧’。”随后，那名男子就招呼骆小姐等人跟他去坐车，可令人奇怪的是，男子是往站外走去。

　　就这样，一行人走到火车站南广场原公交总站附近，登上了一辆白红相间的大巴。“我当时就起疑了，但对方一直催我赶快上车，说马上就要发车了。”骆小姐说，出于保险起见，她还特意询问司机车辆有没有到泉州惠安，司机信誓旦旦地说会将骆小姐送达目的地。到了车上，也有其他乘客对此提出质疑，司机说他只拿到一部分车票钱，其余的钱都被抽走了，言外之意他是从其他渠道“买”来了客人。

　　当晚9点多，车辆即将到达泉州惠安。然而，在离高速收费站2公里左右，车辆突然拐进服务区，司机要求骆小姐和另一名到惠安的乘客下车。“司机说车辆还要去其他地方，就不出高速收费站了，让我们自己想办法回去。”骆小姐气愤地说，司机将她赶下车后立即驾车离开。

　　被困在服务区，没有其他交通工具，骆小姐只得电话联系家人开车来接，折腾到半夜才到家。“我当时手机也快没电了，不敢想象如果与家人失去联系，大半夜的一个人后果会怎样。”骆小姐说，自己是通过正规渠道购买车票，可竟然被转给私人营运车辆，还造成自己被困服务区，她因此向车站提出索赔要求。

　　汽车北站：经营者擅自“转让”乘客将受处罚

　　昨日下午，记者来到闽运汽车北站了解情况。车站一名工作人员表示，他们也接到了乘客的反映，立即进行了调查。经查，骆小姐所提供的订票班次号确实属于站内班车，是当晚前往惠安的末班车。

　　据介绍，当晚该趟末班车因出现故障无法发车，班车经营者在没有与车站方面沟通的情况下，擅自将乘客转让给站外私人营运车辆，且出现中途甩客的恶劣行为，不仅损害乘客利益，还严重影响车站声誉。对此，车站将按照有关规定，对该班车经营者进行警告并处罚款，如若再犯将取消班车营运资格。

　　“车辆出现故障，应该事先通知车站，且必须做好乘客的工作，征得乘客同意的情况下才能有下一步安排。”工作人员提醒，所有通过正规渠道购票的乘客，按照规定都必须在站内候车、检票、上车，不要轻易相信任何非站内工作人员的话，以免上当受骗。对于此事，车站方面表示了歉意，将与骆小姐沟通协商，进行适当补偿。