福州新闻网11月3日讯（记者 邱陵）面对即将到来的“双11”，快递业务量也将迎来“井喷”态势。3日，记者从福州市邮政管理局了解到，预计今年福州市“双11”期间累计处理量将超过2100万件，比去年同期增长近40%。为保证服务质量，福州各品牌快递企业通过扩容场地、增派人手、提升运能等举措，力争实现“保畅通、保安全、保平稳”的目标。

　　据统计，1-9月，福州市规模以上快递企业业务量（指收件量）累计完成1.82亿件，排名全省第2位，同比增长53.09%，已超过2015年全年总和。预计，今年福州市“双11”期间全行业快件业务量将超过630万件，比去年同期增长近40%；投递量累计达950万件，比去年同期增长近35%；累计处理量将超过2100万件，比去年同期增长近40%。最高日处理量可能突破300万件，比去年增长近36%，是今年以来日常处理量（170万件/天）的1.76倍。

　　福州市各品牌快递企业已通过搬迁、租赁等方式扩容场地，确保操作场地能满足快件量的流转。其中，顺丰、天天、国通通过搬迁新场地，增加操作面积总计2.12万平方米，更新分拣设备，确保现代化运营；其他品牌快递企业也通过短期租赁方式扩容场地面积总计1.8万平方米；上述共计扩充面积近4万平方米。

　　在人员保障方面，各快递企业采取招聘合同工、小时工等方式，增加运转中心操作员、网点派件员近2500人。此外，各快递企业采取增加航线、仓位、增加车次、调整线路等措施，增加各类车辆324辆，新增2条航线，新增仓位43吨。

　　“去年以来，一些企业抓住电子商务与物流快递协同发展试点城市的契机，升级改造分拣操作设备，推动标准化网点建设，更新配送车辆。”福州市邮政局相关负责人介绍，截至10月份，全市获得补助的快递企业建设项目有16个，扶持资金1238.45万元，撬动企业投资约2亿元，有效提升快递企业的运行能力。

　　在作业时间上，顺丰、“四通一达”等大型快件分拨中心均实行全天候分拣，24小时停员不停工，避免快件积压、滚存。

　　“双11”期间，福州市邮政管理局将根据辖区内各企业业务量变动、流量和流向的情况，于官网向社会发布快递业务旺季消费提示，同时，畅通申诉平台（“12305”邮政行业消费者申诉电话、福州市12345政府公共服务系统、福州市邮政管理局官网），及时处理消费者反映的问题。