27年的工作生涯,她热情服务、不断创新,收获无数赞赏和感谢。20年来,她抚养一名弃婴成人;素不相识的肌无力患者,她默默陪他度过生命低谷。网友称赞她:“这样的好民警是我们老百姓的福气。”

　　她就是全国最美基层干部胡朝霞,宁波市公安局北仑区分局出入境管理大队大队长。

　　“分外事”也要做好

　　“您好,北仑出入境,请问有什么可以帮您?”采访期间,胡朝霞的手机响个不停,胡朝霞回答总是那么简短清晰,她的个人电话就是北仑出入境管理大队公开的“24小时预约服务热线”。

　　她一天接一百二三十个电话,手机起码得充三四次电。同事说:“这原本并不是她的分内工作。这项工作不但繁重,还要对条款文件了如指掌,做好非常不易。”

　　从警20多年来,胡朝霞一直在基层窗口服务岗位,在职时间最长的,是北仑交警大队车管所。

　　10年前还没有自动检索程序,一些司机由于疏忽,经常会忘记车辆年检、年审的时间,有的直到出了交通事故才发现驾驶证已过期,直接影响了保险赔付。胡朝霞利用休息日,用人工搜索的“笨”办法,在数据库里一条条找,逐一电话提醒。要知道,当时北仑的驾驶员档案早已超过10万份!

　　北仑有外资企业2100多家,出入境外管业务占宁波市总量的1/3。为了方便外胞进出,胡朝霞动起脑筋,成立外管联络群,及时了解常住外国人的办证需求,提高效率。

　　台塑集团宁波分公司负责人庄秋生说起胡朝霞就赞不绝口:“我们公司在北仑有400多名台胞,基本都是高层和技术骨干。公司几乎每天都有人外出洽谈业务、进行技术交流,胡警官总是第一时间帮我们办好相关证件。”庄秋生感慨,“有这样的公务人员,我相信,会有越来越多的企业在北仑扎根。”

　　“爱心妈妈”抚养孤女20年

　　1995年春天,胡朝霞在北仑分局出入境管理科窗口工作。有一天,来了一位老太太,咨询如何去香港,边说边抹泪。

　　老太太姓金,1992年,她的一个侄女在她家寄放了一个刚出生15天的女婴,说是过几天就来领走,没想到,一去4年,杳无音讯。听说孩子的父母可能在香港,考虑到自己年岁已大,想去香港寻亲。

　　胡朝霞送走老太太,觉得心里搁着块石头。当晚她来到金老太的家,眼前是一间不到40平方米的简陋木屋,一张破烂的大床,边上一张用条凳搭的临时小床,一个脸色蜡黄、个头矮小的小女孩躲在老太太的身后,露出半个脑袋,那惊恐的眼神刺痛了胡朝霞的心。

　　“孩子衣服破破烂烂,脚指头已经从鞋头钻出来了。我告诉老太太,我会和她一起养这个孩子。”胡朝霞说。

　　自此,胡朝霞每周都要去看一两次小金苗。那时候交通不便,她得先坐半小时公交车,再在尘土飞扬的村道上走40分钟,才能到金苗家。有一次金苗生病,发烧近40摄氏度,胡朝霞每天下班后就陪金苗挂盐水到深夜。金苗的外婆生病了,胡朝霞也像照顾亲人一样,彻夜不眠,忙前忙后。

　　金苗小时候,胡朝霞常带她去敬老院、福利院做义工,为老人们剪指甲、洗脚。今年,金苗已经24岁。工作4年来,她一直在做义工、资助贫困孩子,和胡朝霞一起,与贵州省台江县方召乡巫梭小学的75名贫困生结对,每人每学期资助500元,目前已累计资助6万多元。

　　涓涓爱心汇成洪流

　　生活中,被她事迹感染的爱心朋友已经越来越多,他们自愿加入“胡朝霞爱心团队”,帮助更多需要帮助的人。

　　北仑区长来福利院院长陈安均就是其中一员。

　　几年前,胡朝霞在论坛上看到一个帖子,一个吉林籍的外来务工男子胡明清,由于身患家族遗传的重症肌无力症,几近瘫痪,连生计都成了问题,更无力抚养9岁的儿子。胡朝霞看到后,马上去看望胡明清并留下1000元钱,第二天就陪胡明清连跑了两家医院。遗憾的是,院方都明确回复,这种家族遗传的病症目前并无有效的治疗方法。

　　之后,她一直在资助胡明清。为了让他更好地恢复,胡朝霞想让他在北仑养病,但由于胡明清是外省户籍,没有入住福利院的资格。被胡朝霞义举深深感动的陈安均,主动去民政局申请,为胡明清争取到一个床位。从此,陈安均也成为胡朝霞爱心团队的坚定一分子。

　　同事、驾校老师、司机、医生、公务员……他们与胡朝霞打过几次交道后,就义无反顾地加入爱心团队。大爱,就是如此感染人。

　　赞语

　　在平凡的岗位上,她用汗水和创新,获得群众交口称赞;在生活中,她用对社会的感恩和奉献,高唱了一曲大爱之歌。