老年旅游服务规范下月起实施 夕阳红模式将改变
2016-08-23 08:23:10 来源:福州晚报
完全按《规范》
价格肯定上升
“完全按《规范》执行的话,老年团的报价肯定会明显上升。但是,这或许是个好机会,让游客和企业实现双赢。”一家旅行社的相关人士表示,按照以往的情况,很多旅行社只为老年团提供导游,并不配备专业领队和随团医生,如果配备,这部分成本必然会转嫁给消费者。
“因为接待老年游客风险很大,如果按高标准配备随团医护,报价肯定更高,很多游客就不来了。”福州一家大型旅行社出境游业务负责人说,在这种情况下,不少旅行社不得不要求60岁以上的老年人单独出游时要提供健康证,70岁以上老人出游须由家属陪同。即便如此,老年团还是频发事故,如2007年5月,福州73岁的林依姆参加福建某旅行社组织的“夕阳红”旅游团,赴云南、贵州等地旅游,在火车上突发心肌梗塞猝死;2008年10月,福州的吴依伯参加一家大型旅行社组织的“港澳夕阳红专列经典团”,在回程的列车上猝死。
老人旅游观念
改变需要时间
在旅行社看来,如果《规范》强制所有老年团都按标准设置,不出现有人钻空子的情况的话,整个行业秩序会好很多,是值得期待的。不过,价格上涨后怎么吸引游客是一大难题。业内人士表示,老年游客不是没有钱,因为他们在消费时很舍得花钱,部分老年游客在选择团队时有“逛超市”的心态,谁便宜就选谁,这种心态很难纠正,旅游观念的改变有一个过程,可能需要较长的时间。
旅行社人士表示,《规范》出发点很好,但仅是一部旅游行业的推荐性标准,并不具有强制性,今后老年游团队很难说会因此而一步到位走上规范之路。不过,这毕竟给行业提供了一个参考,具有积极意义。
【责任编辑:黄新锦】
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