处理乘客遇到的突发事件、及时巡视报修设备设施、劝导列车上发生的不文明乘车现象等工作，也是一名“小茉莉”必须get的技能。

　　每一天，地铁的每个角落里，文明服务的馨香都在静静释放，他们是福州地铁900多名站务人员中的一份子，平均年龄只有25岁 。

　　不仅仅是地铁车站，城市的许多角落都有他们的身影。

　　“地铁课堂”走进学校，跟小朋友们分享安全文明乘车知识，为社会和谐播下种子，为城市文明添砖加瓦。

　　“福州地铁进社区”，通过地铁与社区互动共建，开展垃圾分类、消防演练、文明乘车、志愿帮扶等活动，为市民带去欢乐和关怀。