顾客维修手机索要清单 维修点负责人将手机摔坏
2016-08-19 07:47:45 来源:福州晚报
在五一中路这家三星维修点,曹先生这不送修手机被摔坏。
福州晚报8月19日讯(记者 林春长 实习生 李泽军 文/摄) 顾客到维修点维修手机,要求店家提供更换配件清单遭拒,顾客提出要送检,维修点负责人却将手机摔坏,双方因此闹进派出所。
昨日14时许,记者在茶亭派出所见到当事人曹先生,他手上拿着一部被摔坏的三星手机。他告诉记者,8月16日上午,手机无法正常开机,他来到台江区五一中路高桥加油站旁的三星电子服务中心维修点进行维修。经过现场检测,维修人员称主板坏了,修理需要450元,曹先生答应维修,便将手机留下。
8月17日,曹先生来到维修点取手机时,看到维修回执单上写着“三个配件+综合”,曹先生询问具体更换了哪些手机配件,但店家含糊其辞,曹先生怀疑存在猫腻,当场拨打12315电话反映。工商人员到场后协调,双方同意隔日带着手机去第三方进行检测,同时对手机进行了封存。
18日上午,曹先生再次来到维修点,此时,该店负责人林先生也在场。林先生提出解封手机查看,并拒绝一起去检测。曹先生只得再次拨打消费维权电话,工商人员到场表示,曹先生可以带着手机去检测点检测。中午12时许工商人员刚离开,维修点负责人就拿起这部手机丢进店内的水桶里,捡起来后又将手机重重摔在地上。看着自己的手机被摔坏,曹先生拨打了报警电话。
曹先生表示,被摔坏的这部手机是他去年9月份花4900元购买的。曹先生认为,维修点人员没有提供具体维修清单,还故意摔坏手机阻碍检测,他怀疑维修过程存在猫腻。
昨日维修点负责人林先生拒绝接受记者采访。目前茶亭派出所民警正对曹先生被摔坏的手机进行估价。曹先生表示,他会继续将手机送检,收集相关证据,通过法律途径起诉这家三星电子服务中心。
【责任编辑:林少斌】
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