因乘客未先下后上 榕11路公交司机撂下一车乘客
海峡网8月16日讯(记者 朱敏敏 实习生 林烨梓)昨日上午7点25分许,正值早高峰,福州上渡建材市场公交站,闽AY7160的11路公交车司机与乘客发生争执,关掉车上空调后,撂下一车乘客走了。昨日,福州公交公司对该车司机处罚200元,并通报批评,11路公交车队道歉。
司机撂下狠话 乘客车上苦等
福州的李小姐当时也上了这趟公交。据她介绍,昨日上午7点25分左右,她在上渡建材市场的11路公交车始发站候车,几分钟后,车牌号闽AY7160的11路公交车到达时,现场约有十多名的乘客在候车。当时车上除了司机外,仅有一名乘客。看到空荡荡的车厢,大伙纷纷朝车子前门附近的位置走去,前门相继上车。五六名乘客上车后,司机突然站了起来,对着乘客开骂。
李小姐说,司机边骂边下了车,60岁的乘客王依姆喊道:“你这什么态度?”这时,已经下车的司机听到后,一脸气愤地返回车上,关掉了车上空调,还叫嚣:“让你们在车上慢慢等。”
李小姐的说法得到了当时车上多位乘客的证实。
乘客周先生也称,司机关空调离开后,原先大伙还以为到了发车时间,车子会如常出行,可没想到一车乘客被“晾”了十多分钟,直到后一部11路公交车到站,站务室的一名站务人员出来,协调这一车已经投币的十几位乘客转去后车乘坐。
“前前后后耽误了至少十几分钟,不少人都因此迟到,当事司机这样太不应该了。”还有几名乘客说。
公交公司:约谈司机并处罚
福州公交公司一名工作人员介绍说,接到投诉后,车队第一时间约谈了当事司机。据介绍,这名司机在车队开车已经八九年了。
针对市民的投诉,当事司机则称,车子到站后,他提醒乘客先下后上,但候车乘客并未理会。另外,车子到站熄火关空调是公司规定。
11路公交车所属的福州公交公司昨日回复,根据公司的相关规定,对该名当事司机处罚200元,并通报批评。就司机与乘客发生争执后,站务员应该及时出面协调处理,公司方面也会对站务员进行教育。另外,车队方面就司机的态度和不当的处理方式向乘客道歉。
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