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认筹有范围限制未说明　导购员自行弥补顾客损失

2016-04-18 14:15:15　　来源：福州晚报
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　　福州新闻网4月18日讯（福州晚报记者 王光慧）昨日，市民郭先生致电晚报新闻热线反映，自己在福新路一家电器商场，参加了导购员承诺的消费满2000元以下可减100元开业认筹活动，付款时收银员却拒绝承认该笔认筹。

　　记者介入后，商家称，消费者购买的空调是特价商品，不在认筹之列。且消费满2000元以下可减100元活动的认筹有商品范围限制，消费者购买的空调不在该范围之列。

　　商家负责人当场致歉，承认导购人员解释不到位导致消费者误解。最后，双方私下和解，由导购员自行承担郭先生的损失。

【责任编辑：黄新锦】
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