福州新闻网4月8日讯（福州晚报记者 林安镇 通讯员 余娇）“之前这条皮毛领蓬松漂亮，没想到干洗后掉毛严重，像是被水洗过一样，领子周边还一直掉皮。”看到被干洗洗坏的皮毛领，福清市民王女士就感到很气愤。经福清市场监管局调解，干洗店退还干洗费并赔偿消费者300元。

　　3月29日，王女士把皮毛领和几套皮草送到福清风捷洗衣店干洗，约定2天后取衣。恰巧清明家中事情多，王女士一周后才去店内拿衣服。王女士认真检查干洗的衣服后发现皮毛领一抖就掉毛，领子周边出现掉皮的现象。见此情形，商家终于承认皮毛领在干洗过程中被损坏了。

　　王女士表示，皮毛领搭配的皮衣价值数千元，如今皮毛领受损成这样，已无法在皮衣上使用，皮衣的档次就降低了，要求商家赔偿。商家辩称同样是干洗，皮草都没有什么问题，说明王女士的皮毛领质量有问题，只同意免除一半的干洗费。在多次理论未果的情况下，王女士向福清市场监管局寻求帮助。

　　接诉后，福清市场监管局工作人员组织双方进行调解，王女士展示了皮毛领受损的情况，为了证实皮衣领的价值，还提供了皮衣的购买凭据。而商家也自知理亏，承认干洗过程中存在一定失误。经调解，商家退还王女士干洗费，并赔偿300元。