案例三：高清机顶盒看不了“真高清”

　　陈先生换了台大屏电视机，随后也购买了高清机顶盒。“发现高清画质的电影并不多，直播上也看不了高清。“陈先生表示被坑了。

　　记者了解到，要看到真高清的电视节目，需确保节目源（内容拍摄、制作）、信号传输、机顶盒、电视机都是高清的，这几个条件缺一不可。

　　现在的网络盒子，绝大部分都无法进行高清频道的直播，同时因涉及版权等问题，全高清节目的点播储备量也较少。同时，目前大多数家庭的宽带都在10M到20M左右，在高峰期观看高清视频，很容易出现卡顿现象。

　　业内人士支招：机顶盒选购有窍门

　　就上述3个案例凸显的问题，记者采访了广电网络相关人士，为消费者支招如何选购机顶盒。

　　首先，选购电视机顶盒产品要了解自己和家人的需求。比如，家庭中常有观看直播电视，老人、小孩也会使用到电视的，建议不要随意选择网络盒子，以免在习惯、操作、清晰度、内容适用上不能满足家人的需求。

　　其次，对宣传“免费看”的机顶盒产品，消费者要详细了解其中哪些服务是免费的，哪些是收费的，将观看到的内容、视听呈现效果、用户体验、总体花费等进行考量后再做决定。

　　第三，如果是家庭进行选购，可以选择专业的电视服务运营商，即每个地方的广电网络系统。近年来，广电网络从传统电视领域转型为互动电视服务平台，在服务选择上愈加智能化、多样化，消费项目透明清晰，客服热线24小时提供售后保障，免除了后顾之忧。