铁路员工春运忙碌 女列车长“走马观碑”暖人心
图为黄榕成引导旅客有序上车。 张贵锋 摄
图为高俊正在进行车厢巡视。 张贵锋 摄
中新网福州2月22日电 (张贵锋 李一明 孙文龙)22日,为期40天的春运已经过半。鲜有人知的是,春运期间列车开行密度增加,铁路员工们的脚步有的越来越忙碌,一整天下来要累计步行两三万步;有的岗位走路不算特别多,却是对脚力、眼力、脑力的多重考验;有的岗位则“寸步难移”,牢牢地“钉”在椅子上忙忙碌碌。
站台奔跑创纪录
“车长,时间紧、客流大,请打开双门作业!”2月4日,福州开往青岛的列车停靠在站台,离开车时间只有20多分钟了,福州站客运车间副主任黄榕成一溜小跑,从六号站台赶到八站台与列车长碰面。从地道到站台有电梯,但黄榕成却选择爬楼梯,50多级台阶,身高、腿长、步伐大的他,一步跨两到三个台阶,比乘坐电梯的旅客快了一半赶到站台。
记者察看黄荣成手机计步器发现:仅1月31日到2月4日15:40分,黄榕成累计步行97512步74.12公里,爬楼梯145层,日最大值23601步、日平均值19502步,而春运首日,他的步行数为38000步约28公里,创下全站最高步行记录。在站台上奔跑,黄榕成早就习以为常:“跑几步,争取宝贵的时间,值!”
春运期间,黄榕成负责乘降组织、两头进站口、12个站台、候车厅等。“老觉得时间不够用,长双翅膀能飞就好了!”元月22日,他新买了一双特别耐磨的牛筋底皮鞋,两个多礼拜下来,鞋子的后跟已经有轻微磨损,内壁更是磨得有些泛白。
“走马观碑”暖人心
福州客运段动车组列车长高俊,有着出众的好眼力、好脚力、好脑力,善于“走马观碑”的她常在车厢巡视中发现重点并为其提供帮助。
2月17日,福州的张女士带着一岁多的儿子和公婆,乘坐动车去厦门。车快到福清的时候,张女士不小心把开水打翻,滚烫的开水洒在了儿子的左脸和脖颈上,被烫的部位很快就红肿,还起了小水泡,孩子的哭喊、公婆的数落和深深地自责,让张女士掉下了眼泪。
正在巡视的高俊迅速穿过五节车厢,来到张女士身旁,蹲下来轻声安慰,并根据孩子的伤情,苦苦劝说把孩子送到医院,20来分钟后,张女士终于同意就近下车。
蹲了20多分钟的高俊刚站起来,立刻觉得眼前冒出了金星、双腿又酸又痛又麻。她顾不得休息,立刻联系莆田站和莆田医院。列车停靠在莆田站后,救护车早已等候多时。
“5D座位上的老大爷听力不好、11F座位上的旅客左腿刚做完手术、22F带了俩孩子且行李较多——”高俊边巡视车厢,边在本子上做着记录。这种工作证大小的记事本,高俊从2010年当车长时开始自费购买,专门用于记录班组杂事和车上重点旅客情况,每年要用二三十本。
“寸步难移”协调忙
2月8日,随着时针指向零点,福州市鞭炮欢快齐鸣、烟花竞相绽放,人们用各种方式迎接猴年的正式到来。
此时,福州客运段春运办里,段春运值班干部雍晨曦,把最后一趟出乘归来车班的对讲机全部充上电后,端起已经泡了十多分钟的方便面吃起来。
为了加大春运期间的协调指挥力度,福州客运段抽调雍晨曦到春运办,负责日常信息的收集和突发事件的跟踪、协调、解决。
大年初一六点左右,雍晨曦一大早就忙碌了起来:左耳座机,脑袋偏向右边夹住手机,手上还不停做着记录,桌子上原本冒着热气的早餐早已冷掉。
“这个岗位就是电话多、走路少!”雍晨曦放下手机和座机,吁了一口气。春运办实行四班倒,每个班六个小时,这六个小时除了上厕所、去食堂,屁股基本钉在椅子上、眼睛基本粘在电脑屏幕上、耳朵基本长在电话上。有时候忙起来,几个小时顾不得喝水,口干舌燥的时候端起杯子牛饮。上个厕所都要“快速解决战斗”后一溜小跑回到办公室,生怕漏接电话。
年前,由于全国大范围雨雪灾害天气,给铁路运输造成了很大影响,沿线很多车站的加水设备被冻住,列车上水成了大难题。那段时间是雍晨曦最忙碌、最着急上火的期间。年轻的列车长大多数头一回碰到这种情况,列车缺水后难免慌了手脚,有着多年列车长经验的雍晨曦还要远程遥控指导:“不要急、不要慌,向旅客做好宣传解释,大家会理解的。饮用水优先给需要用水服药的重点旅客,路局春运办已经在协调兄弟局想办法了”!这样的电话,一口气往往要打上二三十个。
由于整整六个小时基本不活动,雍晨曦每天的走路步数只有两三千步。长时间坐着、值夜班作息颠倒,让他腰酸背痛、食欲大降,春运前15天,体重从165直降到了155斤。
哪有不平哪有我
“今天要检修10组动车组,时间很紧张!”2月18日,福州动车段的动车组质检组长何明鸿说。动车组质检员的工作是复查班 组检修动车组后的检修质量。要把动车组的车厢里外、车顶车下走个遍,一列动车组约有230米长,完整的复查下来通常就走了近1.4公里。有的时候还要到一公里外的动车组存车线作业,走得就更远了。
“鞋子一年就得磨坏一双,有的时候磨出中底了还不愿意换。”何明鸿说。他穿的这种绝缘鞋鞋底由耐磨牛津制成,厚度约有九厘米,在鞋头、鞋底和后跟处还装有防砸钢板,一双鞋子有五斤多的重量。“这种鞋子安全性能好,但是太笨重,我们每天都要穿着来回走!”
虽然走得路程多,时间跨度长,但是却丝毫没有影响动车组质检员的作业质量。
2月14日,一个CRH380A动车组的商务舱座椅因为旅客操作不当损坏了脚踏。由于动车组入库检修时间晚,需要及时抢复才能确保第二天的正常使用。何明鸿此时正在存车线工作,接到通知后,他处理好手头上的工作又立即赶往检修库里。1.5公里的路程他一路小跑,迅速赶到了现场。
更换脚踏、电动调试,可是脚踏依然无法动作。何明鸿趴下身子,仔细查看,发现脚踏有轻微抖动。“连杆可能也损坏了!”何明鸿边说边挽起袖子拆卸检修板。一番动作之后,何明鸿不但验证了自己的判断,也彻底修复了座椅。
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